Claude de Anthropic atrae a consumidores: Crecimiento récord en suscripciones pagadas

Claude de Anthropic gana terreno: Suscripciones pagadas se duplican este año

Un análisis de miles de millones de transacciones con tarjetas de crédito anónimas de unos 28 millones de consumidores en Estados Unidos revela que Claude, la inteligencia artificial de Anthropic, está atrayendo suscriptores pagados en números récord.

Datos del crecimiento explosivo

Según la empresa de análisis de transacciones Indagari, los consumidores sacaron sus billeteras en cantidades sin precedentes para Claude entre enero y febrero de este año. Además, usuarios anteriores regresaron en números récord en febrero.

La mayoría de los nuevos suscriptores se encuentran en su nivel más bajo, «Pro», que cuesta $20 por mes, en comparación con planes de $100 o $200 mensuales.

Datos hasta principios de marzo confirman que el crecimiento de suscriptores continúa, aunque la información tiene un retraso de dos semanas.

Un portavoz de Anthropic declaró que las suscripciones pagadas de Claude han más que duplicado este año. Las estimaciones de usuarios totales varían ampliamente, pero la compañía no ha divulgado cifras oficiales.

¿Por qué los consumidores están volteando a Claude?

Dos factores principales han aumentado la conciencia de Claude desde enero:

• Anuncios del Super Bowl: Anthropic lanzó varios comerciales durante el Super Bowl que se burlaban de la decisión de ChatGPT de mostrar anuncios a sus usuarios, prometiendo que Claude nunca haría lo mismo. Los anuncios fueron divertidos y efectivos.
• Disputa con el Departamento de Defensa (DoD): A fines de enero, medios como el Wall Street Journal y Axios reportaron una disputa creciente entre Anthropic y el DoD. Anthropic se negó a permitir que el DoD use sus modelos de IA para operaciones letales autónomas o vigilancia masiva de ciudadanos estadounidenses.

El CEO Dario Amodei emitió una firme declaración pública el 26 de febrero, luego de que el DoD amenazara con dañar el negocio de Anthropic etiquetándolo como un riesgo de suministro. El departamento hizo esa designación, pero un juez federal la bloqueó temporalmente esta semana.

El crecimiento de nuevos usuarios se disparó durante este período, especialmente entre los reportes de fines de enero y la declaración de Amodei a fines de febrero.

Nuevas herramientas que impulsan las suscripciones

Más allá del drama, Claude Code y Claude Cowork, herramientas para desarrolladores y productividad lanzadas en enero, han sido impulsoras de suscripciones.

La función Computer Use, lanzada esta semana, también ha provocado un aumento, según Anthropic. Esta característica permite a Claude navegar por una computadora de forma independiente —haciendo clic, desplazándose y tomando acciones por sí mismo— y funciona con Dispatch, que permite a los usuarios asignar tareas desde sus teléfonos. Estas funciones no están disponibles para usuarios gratuitos, lo que incentiva las suscripciones pagadas.

Claude vs. ChatGPT: Aún hay una brecha

A pesar del crecimiento de Anthropic entre consumidores estadounidenses dispuestos a pagar por IA, Claude todavía está muy por detrás de ChatGPT.

Los datos de Indagari muestran que, aunque las desinstalaciones de OpenAI aumentaron inmediatamente después de que anunció un acuerdo con el DoD —un movimiento que contrasta con la postura de seguridad de Anthropic—, OpenAI sigue ganando nuevos suscriptores pagados a un ritmo rápido y sigue siendo la mayor plataforma de IA para consumidores.

Conclusión

La combinación de marketing inteligente, una postura ética firme y el lanzamiento de herramientas innovadoras ha posicionado a Claude de Anthropic como una alternativa atractiva para los consumidores, lo que se refleja en un crecimiento récord de suscripciones pagadas. Sin embargo, el camino para alcanzar a ChatGPT aún es largo.