La Oficina de Regulación de Seguros de Florida (OIR) reveló que el Departamento de Servicios Financieros, liderado por el exjefe Jimmy Patronis, solo derivó el 5.2% de más de 52,000 quejas ciudadanas contra aseguradoras entre 2017 y 2022. 
«Esta división limita nuestra capacidad para evaluar el mercado asegurador en su totalidad»
– Mike Yaworsky, Comisionado de Seguros
| Período | Quejas recibidas | Derivadas a OIR |
|---|---|---|
| 2017-2022 | 52,000+ | 5.2% |
El informe señala que el 47% de las quejas derivadas no especificaban violaciones legales, sugiriendo «falta de capacitación del personal» en el Departamento de Patronis.
¿Qué sigue? La propuesta de consolidación regulatoria sigue en debate, mientras Yaworsky intensifica auditorías a prácticas cuestionables de aseguradoras.
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