Apple paga $250 millones por demanda sobre funciones retrasadas de Siri

Apple paga 250 millones de dólares para resolver demanda colectiva por funciones prometidas de Siri

Apple ha aceptado pagar 250 millones de dólares para resolver una demanda colectiva relacionada con la comercialización de sus funciones de inteligencia artificial, específicamente las mejoras prometidas para Siri. La noticia fue reportada por primera vez por el Financial Times.

La demanda alegaba que Apple exageró el alcance de las funciones que Apple Intelligence traería, incluyendo una versión significativamente mejorada de su asistente Siri. Los demandantes sostienen que la compañía creó la impresión de que las avanzadas capacidades de IA estarían disponibles para los usuarios antes de lo que realmente ocurrió.

Detalles de la demanda y el acuerdo

En particular, los demandantes afirmaron que Apple exageró tanto la preparación como la funcionalidad de estas características, especialmente las prometidas mejoras a Siri, que aún no se han materializado por completo. Como resultado, las personas que compraron el iPhone 15 o iPhone 16 creyeron que estaban pagando por herramientas de IA de vanguardia que no estaban disponibles en el momento de la compra. La demanda calificó esto como publicidad engañosa y sostiene que el marketing de Apple influyó en las decisiones de compra basándose en funciones incompletas o retrasadas.

Apple no admitió haber actuado mal ante el tribunal, pero optó por resolver el caso en lugar de continuar con el litigio. Según el acuerdo propuesto, los clientes estadounidenses elegibles que compraron un iPhone 15 o iPhone 16 entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025 podrían recibir hasta $95 por dispositivo.

Antecedentes: La promesa de un Siri mejorado

Apple ha estado promocionando una versión más avanzada de Siri desde que presentó Apple Intelligence en 2024 durante la WWDC. Las actualizaciones anticipadas se espera que ayuden a Siri a funcionar más como los chatbots de IA modernos como ChatGPT o Claude. Se rumorea que la experiencia mejorada funcionará con Google Gemini, aunque informes más recientes indican que el próximo sistema operativo del iPhone podría permitir a los usuarios elegir entre varios modelos de lenguaje grandes de terceros.

El futuro de Siri y la WWDC 2026

El acuerdo llega antes de la conferencia anual de desarrolladores de Apple, que se celebrará el 8 de junio. Se espera que la compañía presente una vista previa de su versión de Siri mejorada con IA. Este evento podría marcar un punto de inflexión para el asistente virtual de Apple, tras las críticas por los retrasos en sus funciones.

Este caso subraya la importancia de la transparencia en la comercialización de tecnologías emergentes. Aunque Apple no admite responsabilidad, el pago de $250 millones refleja el impacto que las expectativas generadas pueden tener en los consumidores.