La multinacional de ciberseguridad Palo Alto Networks compró Console, una startup de dos años que emplea agentes de inteligencia artificial para automatizar tareas rutinarias de soporte técnico, por 500 millones de dólares en una operación pagada con efectivo y acciones, según dos personas con conocimiento del acuerdo.
Las empresas anunciaron la operación el martes sin revelar condiciones económicas, aunque el monto fue confirmado por fuentes cercanas. Palo Alto Networks no hizo comentarios al respecto.
Desde su fundación en 2024, Console levantó 29 millones de dólares en dos rondas: una semilla de 6,2 millones liderada por Thrive Capital y una Serie A de 23 millones codirigida por DST Global y Thrive Capital.
Según PitchBook, la startup estaba valorada en 157 millones de dólares antes de la venta, lo que supone un rápido retorno para inversores como SV Angel, Abstract Ventures y, en particular, Nikesh Arora, CEO de Palo Alto Networks, que participó como inversor ángel.
La integración de Console se realizará en Cortex, la plataforma de Palo Alto Networks que usa IA para detectar y neutralizar amenazas automáticamente. Gracias a la funcionalidad agéntica de Console, los equipos de seguridad podrán investigar y resolver alertas mediante lenguaje natural.
“Los brazos y las piernas para ofrecer resultados de seguridad autónomos en toda la empresa”.
Así lo definió Nikesh Arora en un comunicado.
Console fue fundada por Andrei Serban poco después de que Rippling adquiriera su anterior startup, Fuzzbuzz, una plataforma de seguridad de código. Entre sus clientes estaban Ramp, Flock Safety y Scale AI.
La tecnología de Console automatizaba tareas como restablecer contraseñas, otorgar acceso a aplicaciones como Figma y Miro, y resolver problemas rutinarios sin intervención humana directa.
Console competía sobre todo con Serval, otra startup que busca desafiar a ServiceNow y que alcanzó una valoración de 1.000 millones de dólares tras una ronda Serie B de 75 millones liderada por Sequoia el pasado diciembre. Serval inició su andadura como herramienta de soporte técnico con IA y amplió su oferta a departamentos de recursos humanos, legales y finanzas.
Con la adquisición de Console, Serval queda como la startup líder a seguir entre las compañías que automatizan la gestión de servicios de TI, según señaló un inversor que no respalda a Serval.
Según PitchBook, Console es la séptima adquisición de Palo Alto Networks en 2026. Otras compañías respaldadas por capital de riesgo incorporadas este año por el gigante son Chronosphere, una plataforma de observabilidad apoyada por Greylock y Lux Capital en una operación valorada en 3.350 millones de dólares, y Koi, startup de ciberseguridad respaldada por Battery y Team8, adquirida por 400 millones de dólares.
Con esta operación, Palo Alto Networks sigue afianzando su apuesta por la IA agéntica dentro de su plataforma de seguridad y deja claro que las startups especializadas en automatización se han convertido en un objetivo prioritario para la industria.
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