Intuit despide al 17% de su plantilla y apuesta todo por la inteligencia artificial

Intuit anuncia un recorte masivo de 3,000 empleados

La gigante del software empresarial Intuit ha comunicado el despido del 17% de su fuerza laboral, lo que equivale a aproximadamente 3,000 personas. La decisión, reportada por Reuters a través de un memorando interno enviado a los empleados, busca redirigir recursos hacia la integración de inteligencia artificial (IA) en sus productos.

Motivos del ajuste: simplificar y enfocarse en IA

El CEO de Intuit, Sasan Goodarzi, explicó en el memo que los despidos tienen como objetivo reducir la complejidad corporativa y simplificar la estructura organizativa, todo con la mirada puesta en acelerar los esfuerzos de inteligencia artificial. La compañía, conocida por sus softwares de contabilidad, impuestos y finanzas personales como TurboTax, QuickBooks y Credit Karma, contaba con 18,200 empleados a nivel mundial hasta julio de 2025, según su informe anual.

Intuit no respondió de inmediato a las solicitudes de comentario ni a preguntas sobre si su dirección o el propio CEO aceptarían una reducción salarial. El salario de Goodarzi durante el año fiscal 2025 fue de $36.8 millones, incluyendo incentivos en efectivo y adjudicaciones de acciones.

Un año difícil para el sector tecnológico

Estos despidos se producen en un contexto complicado para la industria tecnológica. Según Statista, el sector ya ha eliminado más de 100,000 empleos en lo que va de año, y la tendencia actual apunta a superar las cifras de 2024 y 2025 si continúa la ola de recortes. Empresas como Amazon, Block, Cisco, Cloudflare, Meta, Microsoft y Oracle han despedido a miles de empleados, todas citando la necesidad de reenfocar sus gastos en proyectos de IA.

Paradójicamente, muchas de estas compañías han reportado fuertes ingresos y ganancias recientes, impulsadas por la aparente alta demanda de productos y servicios de IA. Las acciones de casi todas ellas han subido, ya que los inversores apuestan por la IA como una nueva vía de crecimiento para las empresas de software.

El caso de Intuit: bajo rendimiento bursátil

Sin embargo, Intuit no ha sido percibida como una beneficiaria del auge de la IA. Sus acciones han tenido un rendimiento inferior al del S&P 500 en los últimos 12 meses. La empresa está atrapada en la corriente de preocupaciones sobre si las firmas tradicionales de software como servicio podrán mantenerse al día frente a los nuevos productos y servicios de IA que amenazan con cambiar la forma de desarrollar y utilizar el software.

Resultados financieros recientes

En su segundo trimestre fiscal finalizado en enero, Intuit reportó ingresos de $4.65 mil millones, un incremento del 17%, y una ganancia neta de $693 millones, una mejora del 48% en comparación con el año anterior. La compañía espera que los ingresos aumenten alrededor del 10% en el tercer trimestre, cuyos resultados se darán a conocer hoy.

La reestructuración de Intuit subraya la presión que enfrentan las empresas de software tradicionales para adaptarse a la era de la inteligencia artificial, mientras intentan mantener su competitividad y rentabilidad en un mercado cada vez más impulsado por la innovación tecnológica.