Falla Masiva en AWS: Causa Relacionada con DNS Afecta a Millones

Interrupción Generalizada en Amazon Web Services Impacta a Sitios Web y Servicios Críticos

Un outage que afectó al gigante de hosting web Amazon Web Services (AWS) dejó fuera de servicio a una amplia gama de sitios web, bancos y algunos servicios gubernamentales. La compañía proporcionó una actualización sobre la causa del problema y señaló que aún no estaba completamente resuelto.

Causa del Problema: Fallo en la Resolución DNS

En un anuncio publicado en el sitio web de Amazon, la empresa compartió que el problema subyacente estaba relacionado con la resolución DNS. DNS, o sistema de nombres de dominio, es un mecanismo que convierte las direcciones web en direcciones IP para que las aplicaciones y sitios web de los clientes puedan cargarse.

“AWS reportó tasas de error aumentadas para múltiples servicios y determinó que el problema estaba relacionado con la resolución DNS de los endpoints de la API de DynamoDB en la Región de N. Virginia (us-east-1)”, indica el anuncio.

El problema de DNS subyacente fue completamente mitigado a las 2:24 AM PDT, aunque Amazon señaló que todavía trabaja para “restaurar completamente el servicio lo más rápido posible”.

Impacto en Servicios y Aplicaciones

El outage, que comenzó alrededor de las 3 a.m. en la costa este de EE.UU., afectó a numerosas aplicaciones importantes. Entre los servicios que experimentaron interrupciones prolongadas se incluyen:

• Coinbase
• Fortnite
• Signal
• Perplexity
• Zoom
• Productos de Amazon como Ring
• Los pods de enfriamiento de Eight Sleep, que interrumpieron el sueño de los usuarios

El problema también afectó al sitio web propio de Amazon, Amazon.com, sus subsidiarias y las operaciones de soporte al cliente de AWS.

Contexto del Mercado y Outages Anteriores

Millones de empresas y organizaciones dependen de AWS para alojar sus sitios web, aplicaciones y otros sistemas en línea críticos. Se estima que Amazon tiene al menos 30% del mercado total de la nube.

Este incidente recuerda outages anteriores, como el de 2024 cuando CrowdStrike publicó una actualización defectuosa que causó fallos masivos en computadoras, retrasos en aeropuertos y interrupciones generalizadas. Anteriormente, en 2021, un mal funcionamiento en el proveedor de DNS Akamai hizo que sitios web grandes como FedEx, Steam y PlayStation Network desaparecieran de internet durante horas.

Amazon aconsejó a los clientes consultar el AWS Health Dashboard para obtener la información más reciente.