Marks & Spencer Confirma Robo de Datos de Clientes Tras Ciberataque

Alerta de Seguridad: Información Personal Comprometida

El gigante minorista británico Marks & Spencer confirmó este martes que hackers robaron datos personales de sus clientes durante un ciberataque ocurrido el mes pasado. Según un comunicado enviado a la bolsa de Londres, la empresa reconoció que información sensible fue sustraída, incluyendo nombres, fechas de nacimiento, direcciones físicas y electrónicas, números telefónicos, datos del hogar e historiales de pedidos en línea.

Impacto Operativo y Medidas de Contención

• Contraseñas restablecidas: La compañía está reiniciando las contraseñas de todas las cuentas en línea.
• Estanterías vacías: Persisten interrupciones en tiendas físicas, con secciones de productos desabastecidas.
• Sistema offline: El servicio de pedidos en línea sigue inactivo tras el ataque.

Datos Clave Revelados

• Clientes afectados: Aún se desconoce la cifra exacta, pero la empresa registraba 9.4 millones de usuarios en línea hasta marzo de 2024.
• Grupo responsable: La banda de ransomware DragonForce se atribuyó el ataque, según reportes.
• Otros blancos: Las cadenas Co-op y Harrods también fueron víctimas de hackeos recientes.

Respuesta Institucional

El Centro Nacional de Ciberseguridad del Reino Unido anunció que está colaborando con las empresas afectadas y cuerpos policiales para investigar estos incidentes. Mientras, los clientes deben monitorear sus cuentas y evitar compartir datos sensibles ante posibles intentos de phishing.