Tras 15 años de reinado, Tim Cook deja la dirección de Apple habiendo multiplicado su valor de mercado por más de 11 veces, hasta cerca de 4 billones de dólares, y acumulando una fortuna personal estimada en unos 3 mil millones. Sin embargo, su legado está marcado por batallas monumentales que ahora recaen sobre los hombros del nuevo CEO, John Ternus.
Ternus no solo hereda una empresa en la cima, sino un complejo entramado de conflictos judiciales, políticos y tecnológicos que definieron la era Cook.
El enfrentamiento de 2016 con el FBI, que exigía a Apple desbloquear el iPhone de un tirador, forjó la identidad de la compañía como defensora de la encriptación. Cook se negó, argumentando que crear una puerta trasera sentaría un precedente peligroso. Ternus hereda este principio y la tensión perpetua con gobiernos de todo el mundo.
La tienda de aplicaciones es el corazón financiero bajo asedio. La demanda de Epic Games llevó a que, en 2021, un tribunal obligara a Apple a permitir enlaces a pagos externos. La compañía respondió con una comisión del 27%, una maniobra que los jueces consideraron desacato. En finales de 2025, un tribunal de apelaciones confirmó el fallo y Apple se prepara para apelar ante la Corte Suprema.
Pero Epic es solo un frente. En marzo de 2024, el Departamento de Justicia de EE.UU. demandó a Apple por dominar ilegalmente el mercado de smartphones, un caso que podría extenderse por años. Simultáneamente, en la India, la compañía enfrenta una multa potencial de 38,000 millones de dólares por abuso de posición dominante, a pesar de tener solo un 9% de cuota de mercado en ese país.
La dependencia de las cadenas de suministro chinas es una vulnerabilidad estratégica. Cook hizo concesiones polémicas para operar allí, como eliminar apps de VPN y almacenar datos de iCloud en servidores controlados por el estado. Su relación personal con Donald Trump ayudó a navegar la guerra comercial. Ahora, Ternus deberá manejar este equilibrio, con Cook como presidente ejecutivo para asesorarle en el terreno geopolítico.
Quizás el desafío más inmediato. El jefe de AI de Apple, John Giannandrea, sale de la compañía tras numerosos retrasos en un Siri más potente. La estrategia actual depende en parte de modelos de terceros como el Gemini de Google y el ChatGPT de OpenAI. Analistas señalan que el mayor reto de Ternus será construir una historia de AI propia y menos dependiente de actores externos.
Ternus no solo hereda problemas externos. La salida en el último año del director de operaciones, el consejero general y el jefe de diseño de UI, entre otros, le obliga a redefinir rápidamente el equipo directivo y dejar su propia marca.
La habilidad clave de Cook fue gestionar relaciones complejas con gobiernos y socios mientras el negocio prosperaba. La pregunta es si Ternus posee ese mismo talento, o si la presencia continuada de Cook como presidente cubrirá esos vacíos.
Una pregunta más profunda acecha: ¿Podría el mundo que hizo a Apple la empresa más valiosa estar llegando a su fin? Si los agentes de IA se convierten en la forma principal de interactuar con los servicios, la App Store y su comisión del 30% podrían quedar obsoletas. Combinado con hardware innovador que desafíe la hegemonía del iPhone, Ternus podría estar maniobrando no solo entre litigios y política, sino hacia una redefinición total del negocio.
«El mayor desafío de Ternus será conseguir una mejor historia y oferta de IA que dependa más de las capacidades propias de Apple y menos de terceros» – Bob O’Donnell, analista de mercado.
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