La startup de agentes de servicio al cliente Sierra, fundada por el reconocido emprendedor tecnológico Bret Taylor, anunció la adquisición de Fragment, una startup francesa respaldada por Y Combinator especializada en ayudar a las empresas a integrar inteligencia artificial en sus flujos de trabajo.
Este movimiento estratégico representa la tercera adquisición pública de Sierra en los últimos meses. Anteriormente, la compañía adquirió la firma japonesa Opera Tech y la empresa de agentes de voz Receptive AI, ambas anunciadas a finales de marzo.
Los cofundadores de Fragment, Olivier Moindrot y Guillaume Genthial, se unirán al equipo de Sierra. En una publicación oficial, Taylor y su cofundador Clay Bavor señalaron que Moindrot y Genthial aportarán “una valiosa fortaleza” a los esfuerzos de desarrollo de agentes de Sierra en Francia.
Los términos financieros del acuerdo no fueron revelados, aunque según estimaciones de PitchBook, Fragment había recaudado alrededor de $2 millones en su ronda semilla.
Bret Taylor, quien además preside la junta directiva de OpenAI, cofundó Sierra junto a Clay Bavor (exejecutivo de Google) después de renunciar como co-CEO de Salesforce a principios de 2023. La startup cuenta con clientes como Casper, Clear y Brex, y ha recaudado más de $630 millones en financiamiento hasta la fecha. Inversores como Sequoia y Benchmark han respaldado a la compañía, valorándola en $10,000 millones.
La adquisición de Fragment subraya el interés creciente de las grandes tecnológicas por integrar capacidades de inteligencia artificial directamente en las herramientas empresariales. Con esta compra, Sierra no solo fortalece su presencia en Europa, sino que también añade talento especializado en el desarrollo de agentes de IA.
La integración de Fragment permitirá a Sierra ofrecer soluciones más robustas para que las empresas automaticen procesos complejos mediante inteligencia artificial.
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