MoEngage Secunda $100 Millones en Ronda Serie F para Impulsar Expansión Global con IA

MoEngage Fortalece su Plataforma de Compromiso con Inversión de Goldman Sachs

La plataforma de compromiso del cliente MoEngage, que colabora con marcas consumidoras en 75 países, ha anunciado una nueva ronda de financiación de $100 millones liderada por su inversor existente, Goldman Sachs Alternatives. Esta inversión, parte de la Serie F, se divide en aproximadamente 60% primario y 40% secundario, e incluye la entrada del fondo de capital de riesgo indio A91 Partners como nuevo inversor. Con este movimiento, MoEngage ha recaudado un total de $250 millones en financiación.

Expansión Global y Enfoque en Inteligencia Artificial

Fundada hace 11 años, MoEngage pasó sus primeros siete años centrándose en India y el Sudeste Asiático, pero en los últimos cuatro ha expandido su alcance a nuevos mercados. Norteamérica ahora contribuye con más del 30% de sus ingresos, mientras que Europa y Medio Oriente representan el 25%, y India y el Sudeste Asiático el 45% restante.

El respaldo de Goldman Sachs en esta ronda valida los fundamentos de la empresa y apoyará su crecimiento global, según afirmó Raviteja Dodda, cofundador y CEO de MoEngage. La empresa ha invertido significativamente en capacidades de IA generativa y de decisión, integradas en su suite Merlin AI, que incluye agentes de IA para redacción de mensajes, creación de campañas y optimización de targeting.

Clientes y Casos de Éxito

MoEngage atiende a más de 1,350 marcas consumidoras en todo el mundo, incluyendo nombres destacados como SoundCloud, McAfee, Kayak, Domino’s, Deutsche Telekom, Travelodge, Swiggy, Flipkart, Ola, Airtel y Tata. Además, trabaja con más de 25 bancos globales y aseguradoras como JPMorgan Chase, Citibank y Life Insurance Corporation (LIC) de India.

Un ejemplo notable es SoundCloud, que migró 120 millones de usuarios a MoEngage en solo 12 semanas, utilizando insights impulsados por IA para acelerar lanzamientos de productos y mejorar la retención de usuarios pagos. Muchos clientes han consolidado múltiples herramientas en la plataforma unificada de MoEngage para reducir costos y simplificar operaciones.

Crecimiento y Perspectivas Futuras

MoEngage experimentó un crecimiento de aproximadamente 40% interanual el año pasado y apunta a mantener una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 35% en los próximos tres años. La empresa espera alcanzar un EBITDA ajustado positivo trimestralmente para fines del año fiscal actual.

Con alrededor de 800 empleados en 15 oficinas globales, MoEngage planea expandir su fuerza laboral en Norteamérica y Europa, enfocándose en equipos de éxito del cliente, soporte, ventas y marketing. Asimismo, busca fortalecer sus capacidades de IA y contratar más talento para respaldar estos esfuerzos.

El CEO Raviteja Dodda señaló que MoEngage tiene como objetivo prepararse para una OPI en los próximos años, visualizando la oportunidad de construir una empresa con ingresos de múltiples miles de millones de dólares en su sector, compitiendo con actores como Braze, CleverTap, Adobe, Oracle y Salesforce.