La inteligencia artificial sigue transformando el entorno empresarial, y Meta se posiciona como un actor clave. Según su reciente informe trimestral, las herramientas de IA para empresas facilitaron aproximadamente 10 millones de conversaciones por semana a finales de marzo, un salto impresionante desde el millón registrado a principios de año. Este crecimiento refleja la creciente demanda de soluciones automatizadas para la comunicación con clientes.
La compañía ha ampliado el programa beta de su asistente de IA empresarial a regiones como Estados Unidos, EMEA, APAC y LATAM. Aunque actualmente no monetiza estas herramientas, ofreciéndolas de forma gratuita a pequeñas empresas, el CEO Mark Zuckerberg insinuó que esto podría cambiar pronto:
“Las IA de negocio hoy son gratuitas para la mayoría de las empresas en nuestras aplicaciones de mensajería, pero a medida que avancemos, esperamos trabajar hacia un modelo de monetización a largo plazo”.
Meta está potenciando sus productos con el nuevo modelo de lenguaje Muse Spark, el primero lanzado bajo la división Meta Superintelligence Labs creada el año pasado. Este avance promete mejorar la eficiencia y personalización de las interacciones AI.
Las herramientas de IA creativa también muestran tracción. La directora financiera, Susan Li, señaló que más de 8 millones de anunciantes utilizan al menos una herramienta de creación de anuncios GenAI, con una adopción particularmente fuerte entre pequeñas y medianas empresas. Además, los anunciantes que usan la función de generación de video han visto tasas de conversión superiores al 3% en pruebas.
Esta semana, Meta lanza la beta abierta de Meta Ads AI Connectors, una herramienta que permitirá a los anunciantes conectar su cuenta de anuncios de Meta con un agente de IA, abriendo nuevas posibilidades de automatización y optimización.
La compañía también está probando una suscripción WhatsApp Plus, que ofrece iconos personalizados, temas y sonidos de notificación. En el primer trimestre, los ingresos de las aplicaciones de Meta alcanzaron los $885 millones, impulsados por la mensajería paga y las suscripciones. A nivel general, Meta reportó una ganancia de $26.800 millones en el primer trimestre, frente a $16.600 millones del año anterior, con ingresos de $56.300 millones, un aumento del 33% interanual.
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