Mark Zuckerberg predice que miles de millones de personas tendrán agentes de IA personales

El fundador de Meta imagina un futuro donde los agentes de IA trabajen 24/7 por cada usuario

El CEO y fundador de Meta, Mark Zuckerberg, aseguró durante la llamada de resultados trimestrales del miércoles que en los próximos cinco años es “extremadamente improbable” que no existan miles de millones de personas con un agente personal de inteligencia artificial. “Un agente que entienda tus metas y trabaje en tu nombre las 24 horas del día, los 7 días de la semana”, declaró.

Usos cotidianos de los agentes de IA

Zuckerberg detalló que estos asistentes podrían ayudar en áreas como las finanzas, la salud, las relaciones interpersonales y la gestión del hogar. Enfatizó que a medida que las personas interactúen con múltiples agentes, plataformas de mensajería como WhatsApp se volverán “cada vez más importantes”. Actualmente, WhatsApp ya es la plataforma líder donde los usuarios interactúan con Meta AI.

“A medida que avanzamos hacia un futuro en el que todos interactuamos con múltiples agentes, creo que WhatsApp y nuestras otras superficies de mensajería serán cada vez más importantes”, afirmó el directivo.

Inversiones multimillonarias y desafíos financieros

Meta no es la única compañía que apuesta por los agentes de IA. Google también ha puesto énfasis en esta tecnología en su renovación de búsqueda, mientras que las suscripciones a Claude de Anthropic se han disparado gracias a su asistente de codificación Claude Code. Sin embargo, la confianza de los inversores en Meta parece tambalearse. Las acciones de la compañía cayeron casi un 10% tras la publicación de los resultados trimestrales.

El segmento Reality Labs –responsable de las gafas de realidad aumentada, cascos de realidad virtual y software relacionado– registró pérdidas de aproximadamente $4.600 millones este trimestre, una cifra similar a las pérdidas que ha acumulado desde 2021, totalizando cerca de $88.000 millones en total.

Gasto en IA y flujo de caja libre en picada

El gasto de Meta en inteligencia artificial probablemente aumentará aún más, lo que preocupa a los analistas. La compañía reportó un flujo de caja libre de $784 millones este trimestre, frente a los $8.550 millones del mismo periodo del año anterior, lo que representa una caída del 91% interanual, agravada por las inversiones en infraestructura de IA. Esta semana, Meta y BlackRock anunciaron una asociación para construir un centro de datos de $14.000 millones en El Paso, Texas.

Zuckerberg señaló: “Creemos que seguirá habiendo un margen significativamente más alto en vender inteligencia que en vender capacidad de cómputo directamente, pero también vemos una gran oportunidad para vender cómputo”.

Agentes empresariales y el camino hacia los miles de millones

Hasta ahora, los agentes comerciales de Meta, lanzados a nivel global en WhatsApp y Messenger este trimestre, han sido adoptados por más de un millón de empresas. Sin embargo, Zuckerberg reconoció que puede ser más difícil lograr que los consumidores adopten agentes de IA, pero afirmó que el camino hacia “miles de millones” debe comenzar en alguna parte, y que la compañía no puede llegar solo con agentes empresariales.

En última instancia, el CEO cree que los agentes personales que Meta está desarrollando serán “la base de nuestra próxima ola de productos y líneas de ingresos en los próximos meses y años”.