La empresa tecnológica Hyper anunció este lunes la recaudación de $6.3 millones en una ronda semilla liderada por Eniac Ventures, destinados a automatizar llamadas no urgentes al servicio de emergencias 911.
El CEO Ben Sanders, cuya pasión por el servicio público comenzó en la infancia, explicó cómo surgió Hyper: «Leí sobre los retrasos en atender llamadas de emergencia y supe que podíamos innovar«. Junto al director de producto Damian McCabe, desarrollaron un sistema de voz con IA que identifica llamadas no críticas.
Sanders destacó: «Hyper siempre prioriza la seguridad; si detectamos la mínima urgencia, transferimos a expertos«. El sistema también envía enlaces informativos y toma reportes policiales rutinarios.
La ronda de financiamiento, completada en menos de dos meses con participación de Ripple Ventures, GreatPoint Ventures y otros, será destinada a:
Hyper busca aliviar la escasez de personal en centros de llamadas. Sanders enfatizó: «Nuestra tecnología ayuda a los operadores humanos, verdaderos héroes, a enfocarse en emergencias donde segundos salvan vidas«. La compañía ya opera en varios centros de despacho a nivel nacional.
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