En un esfuerzo por contrarrestar nueve trimestres consecutivos de disminución de suscriptores de pago, Tinder está recurriendo a la inteligencia artificial para analizar las fotos e intereses de los usuarios. La función, denominada Chemistry, se está probando actualmente en Nueva Zelanda y Australia, y se espera que sea un pilar clave de la experiencia de producto de Tinder para 2026.
Según Match Group, la empresa matriz de Tinder, la función Chemistry utiliza preguntas interactivas y, con el permiso del usuario, accede a las fotos del carrete de la cámara para aprender sobre sus intereses y personalidad. Esto permitirá a la IA recomendar coincidencias más compatibles, como emparejar a usuarios que comparten hobbies al aire libre basándose en sus imágenes.
Las pruebas de producto están teniendo un efecto negativo en los ingresos de Tinder, con una pérdida estimada de 14 millones de dólares en el cuarto trimestre. Además, los ingresos de Tinder cayeron un 3% interanual en el tercer trimestre, mientras que los usuarios de pago disminuyeron un 7%. La guía de Match Group para el cuarto trimestre se sitúa entre 865 y 875 millones de dólares, por debajo de las expectativas de los analistas.
Más allá de Chemistry, Tinder emplea IA en un sistema basado en modelos de lenguaje grande (LLM) que advierte a los usuarios antes de enviar mensajes potencialmente ofensivos, preguntándoles «¿Estás seguro?». También ayuda a los usuarios a seleccionar sus mejores fotos para mejorar sus perfiles.
Tinder enfrenta un entorno competitivo donde algunos jóvenes prefieren experiencias en persona sobre las citas en línea, y los usuarios en Estados Unidos podrían estar gastando menos debido a la reducción de ingresos disponibles. A pesar de las nuevas características, como modos de citas, citas dobles y verificación facial, la aplicación lucha por mantener el engagement.
«La compañía experimenta con Tinder mientras su resultado financiero se ve afectado», destacando la presión por innovar en un mercado cambiante.
Match Group reportó que los ingresos generales del tercer trimestre fueron de 914.2 millones de dólares, un aumento del 2% interanual, aunque ligeramente por debajo de las expectativas.
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