Miami-Dade Estrena Servicio de Mensajes de Texto al 911 para Emergencias

Nuevo Servicio de Emergencia por Texto Disponible en Todo el Condado

Miami-Dade ha implementado un innovador servicio de texto al 911 para situaciones donde realizar llamadas es imposible. Este sistema ya opera en los siete centros de emergencia del condado, incluyendo aquellos gestionados por la Oficina del Sheriff y las ciudades de Miami Beach, Miami, Hialeah, Coral Gables, Aventura y Pinecrest.

¿Quiénes se Benefician?

• Personas sordas o con dificultad auditiva
• Individuos que no pueden hablar
• Victimas en situaciones peligrosas
• Zonas sin recepción para llamadas de voz

«Es otra herramienta para quienes no pueden hacer una llamada de voz» – Digna Abello, Jefa de Bomberos de Miami Beach

Instrucciones Clave para Usar el Servicio

Los usuarios deben enviar mensajes directamente al número 911 sin espacios, guiones ni caracteres adicionales. No se aceptan:

• Abreviaciones o jerga
• Emojis, fotos o videos
• Mensajes grupales

Advertencia Importante

Según la Jefa Abello, los mensajes de texto dificultan la localización, por lo que es crucial incluir dirección exacta y ciudad. «Mantén el mensaje simple: ‘Tengo una emergencia’, provee dirección precisa y ubicación».

Este proyecto, desarrollado durante más de cinco años según Lazaro Guerra del Departamento de Seguridad Pública, es atendido por los mismos operadores capacitados que reciben llamadas de emergencia.