En un movimiento para acelerar la adopción empresarial de la inteligencia artificial, New Relic ha lanzado una plataforma de agentes IA sin código y nuevas capacidades para OpenTelemetry, según anunció la compañía este martes.
La nueva New Relic Agentic Platform permite a las empresas ensamblar agentes de IA de observabilidad de datos que monitorean la información corporativa para detectar errores y problemas antes de que afecten los productos. La plataforma también permite desplegar agentes preconstruidos y gestionar bots existentes.
Además, soporta el model context protocol (MCP), que conecta aplicaciones de IA con fuentes de datos externas, y se integra con otras herramientas de New Relic.
«No estamos construyendo esto como un propósito general», afirmó Brian Emerson, director de producto de New Relic. «Lo estamos construyendo para los resultados que nos importan dentro de la observabilidad. También es un mundo que nos permite trabajar con el resto del ecosistema o herramientas que existen, pero llevarlo de vuelta al contexto de los problemas que estamos tratando de resolver en torno a nuestros personajes y el dominio de la observabilidad».
El software que permite a los usuarios gestionar agentes de IA ha proliferado en los últimos meses, mientras las empresas buscan calmar los temores de las organizaciones sobre otorgar acceso a sus datos y software a agentes de IA.
Salesforce fue pionero al lanzar Agentforce a fines de 2024, y OpenAI presentó su propia versión, OpenAI Frontier, a principios de este año. La firma de investigación Gartner ha calificado estas plataformas de agentes como «infraestructura necesaria» y un componente crítico para la adopción empresarial de la IA.
Complementando su oferta, New Relic también reveló nuevas herramientas centradas en OpenTelemetry (OTel), un marco de observabilidad de código abierto.
La compañía anunció que sus agentes de monitoreo de rendimiento de aplicaciones (APM) ahora están equipados con capacidades OTel, permitiendo a las empresas gestionar flujos de datos OTel junto con sus otras fuentes de datos en un solo lugar. Esto busca resolver un problema de fragmentación previo que obstaculizaba la adopción masiva empresarial del marco OTel.
«Simplemente envíenos sus datos OTel», dijo Nic Benders, estratega jefe de tecnología de New Relic. «Lo que hemos descubierto en este proceso es que es una carga para muchos equipos ejecutar todos los recolectores de datos OTel. Por lo tanto, tener una gestión de flota similar a OTel es algo muy importante».
Con estos lanzamientos, New Relic se posiciona como un jugador clave en el ecosistema de observabilidad y IA, ofreciendo herramientas específicas para dominios críticos mientras fomenta la interoperabilidad con el entorno tecnológico existente.
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