KPMG retira informe sobre IA debido a ‘alucinaciones’ generadas por inteligencia artificial

KPMG retira informe tras detectar alucinaciones de IA

La firma de servicios profesionales KPMG ha retirado un informe titulado “Redefining excellence in the age of agentic AI” después de que numerosas organizaciones señalaran que las afirmaciones sobre su uso de inteligencia artificial eran falsas. El informe fue publicado en octubre de 2025 y contenía múltiples imprecisiones identificadas por el grupo de investigación GPTZero, quien las atribuyó a alucinaciones de IA.

Según informó GPTZero al Financial Times, las inexactitudes se originaron porque la propia firma habría utilizado inteligencia artificial para redactar partes del informe sobre los beneficios de la IA. Se trata de una paradoja que pone en evidencia los riesgos de delegar en la misma tecnología que se analiza.

Organizaciones afectadas y reacción de KPMG

Entidades como UBS, el Servicio Nacional de Salud del Reino Unido (NHS), los Ferrocarriles Federales Suizos y Transport for London declararon al FT que las afirmaciones del informe sobre su uso de IA eran falsas o engañosas. Un portavoz de KPMG señaló:

“Esperamos que todo nuestro personal siga nuestras directrices sobre el uso responsable de la IA, incluida la supervisión humana para validar el contenido y verificar fuentes independientes”.

La firma retiró el informe de sus sitios web mientras realiza su propia investigación.

Antecedentes: EY también retiró un informe con alucinaciones de IA

El mes pasado, EY retiró un informe sobre programas de fidelización que aparentemente incluía notas al pie falsas y alucinaciones de IA. Este caso refleja una tendencia preocupante en la industria de servicios profesionales, donde la confianza en los informes generados con apoyo de IA puede verse comprometida.

Para más información sobre el impacto de las alucinaciones de IA en el sector corporativo, mantente atento a nuestras actualizaciones.