Google Universal Cart: Nuevas funciones y protocolo de pagos AP2

El nuevo centro de compras inteligente de Google

Durante el Google I/O del martes, la compañía presentó Universal Cart, su centro agéntico para gestionar compras en un solo lugar. Además, anunció actualizaciones en su Protocolo de Pagos para Agentes (AP2) y adelantó que integrará esta tecnología en productos de Google en los próximos meses, permitiendo a los usuarios autorizar agentes de inteligencia artificial a realizar pagos en su nombre.

Estos anuncios reflejan el impulso de Google para convertir a los asistentes de IA de herramientas pasivas de recomendación en participantes activos del comercio en línea. Con un sistema de compras centralizado y una infraestructura que permite a los agentes de software completar compras de forma autónoma, la compañía busca controlar más de todo el recorrido de compra y potencialmente la relación entre consumidores y comerciantes.

¿Cómo funciona Universal Cart?

Con Universal Cart, los usuarios pueden añadir productos que estén considerando desde cualquier lugar de Google: mientras navegan en Search, chatean con Gemini, ven YouTube o leen Gmail. Una vez agregados los artículos, el carrito realiza un seguimiento de ofertas, monitorea caídas de precios, muestra información histórica de precios y alerta cuando los productos vuelven a estar en stock.

La función está diseñada para un comportamiento de compra habitual: la mayoría de las personas compran en múltiples dispositivos, con diferentes minoristas y a lo largo de varios días. El carrito también usa IA para ayudar a los compradores a tomar mejores decisiones. Por ejemplo, si estás armando tu primera PC personalizada, puedes agregar piezas de varios comerciantes en un solo carrito y Google puede detectar problemas de compatibilidad, como un procesador que no funciona con la placa base seleccionada, sugiriendo una alternativa.

Para viajeros frecuentes o usuarios que maximizan recompensas, la función puede revelar ahorros ocultos y ayudar a estirar los puntos, ya que está integrada con Google Wallet.

Protocolo Universal de Comercio y expansión

Gracias al Protocolo Universal de Comercio (UCP) de código abierto, los usuarios pueden pagar directamente a través de Google con comercios participantes, o transferir sus artículos al sitio del comerciante y completar la compra allí. Universal Cart se lanza hoy en Estados Unidos y llegará a la aplicación Gemini este verano, seguido de YouTube y Gmail.

Google también anunció que UCP se expandirá a más categorías, como hoteles y servicios locales de entrega de comida. Las experiencias impulsadas por UCP también se extenderán más allá de Estados Unidos a Canadá y Australia en los próximos meses, y luego al Reino Unido.

AP2: el protocolo de pagos para agentes autónomos

El anuncio más trascendental para la industria del comercio podría ser AP2, el protocolo diseñado para que los agentes de IA realicen pagos de forma segura en nombre del usuario dentro de límites definidos. En I/O, Google detalló los controles que los usuarios pueden establecer, incluyendo especificar las marcas y productos que desean, así como un límite de gasto. Cuando se cumplen esas condiciones, el agente realiza la compra automáticamente.

Google afirma que llevará AP2 a sus propios productos en los próximos meses. Esa integración le daría a Google visibilidad directa sobre lo que los consumidores descubren, consideran y finalmente compran, un grado de influencia comercial que los minoristas y procesadores de pagos seguirán de cerca.

Seguridad y transparencia en AP2

Bajo el capó, AP2 crea un vínculo transparente y verificable entre el usuario, el comerciante y el procesador de pagos, con cifrado que protege los datos del usuario en todo momento. El protocolo incluye registros digitales a prueba de manipulaciones que garantizan que el agente actúe siempre en nombre del usuario, y un rastro de auditoría permanente que tanto compradores como vendedores pueden consultar para devoluciones o disputas.

Con estas novedades, Google se posiciona para redefinir la experiencia de compra en línea, combinando inteligencia artificial, pagos automatizados y una plataforma unificada que promete simplificar el proceso para los consumidores.