El exlíder de productos de Rippling, Andrei Serban, fundó Console para transformar el soporte técnico empresarial. Tras la adquisición de su startup anterior Fuzzbuzz por Rippling en 2023, Serban identificó una oportunidad crucial: automatizar tareas básicas de help desk mediante inteligencia artificial.
«Console actúa como un compañero de trabajo de IA que potencia a los profesionales de soporte existentes», explica Serban. La plataforma conoce detalles específicos de cada usuario, desde su modelo de laptop hasta sus permisos de aplicaciones.
A diferencia de soluciones como Moveworks (adquirida por ServiceNow en marzo por $2.85B), Console evita procesos de instalación complejos. Su enfoque permite implementaciones rápidas sin reemplazar sistemas existentes.
La startup ha captado $6.2 millones en financiación semilla liderada por Thrive Capital. Vince Hankes, socio de Thrive (inversores en OpenAI y ElevenLabs), destacó: «La tecnología de Console mejorará tan rápido con la adopción que se volverá indispensable».
Entre sus clientes destacan Scale AI, Flock Safety y Calendly. Console planea expandirse a solicitudes de RRHH, finanzas y legales, buscando convertirse en el primer contacto para ayuda empresarial.
«Queremos que Console sea el primer recurso de ayuda para los empleados», afirma Serban.
Estas buscando algo?
Nuestros Programas:
Al Ritmo de Miami Healthy
Aprende qué comer y cómo vivir mejor para elevar tu bienestar.
Despertando con Claudio María Domínguez
Reflexiones de espiritualidad, bienestar y conciencia Claudio María Domínguez
Misterios Ocultos
OVNIs, enigmas históricos y lo inexplicable contado por expertos.
Inmigrar a Miami
Tu puente a los Estados Unidos Te ayudamos a alcanzar tus sueños americanos con soluciones personalizada.
