Las empresas enfrentan dificultades para adoptar herramientas de IA debido a que la tecnología evoluciona más rápido que sus lentos ciclos de ventas. La compañía de tarjetas de crédito corporativas Brex identificó este mismo problema en sus operaciones, lo que llevó a una transformación radical en su estrategia de procurement tecnológico.
James Reggio, Director de Tecnología de Brex, reveló que el tradicional proceso de evaluación de meses resultó ineficaz: «Los equipos perdían interés en las herramientas antes de finalizar los controles internos». Esta lentitud forzó a la compañía a rediseñar completamente su enfoque.
La estrategia ha permitido a Brex gestionar 1,000 herramientas de IA internamente, cancelando entre 5 y 10 implementaciones mayores. Reggio destaca: «La delegación de decisiones a los usuarios finales optimiza flujos de trabajo sin generar convergencia artificial».
El máximo ejecutivo tecnológico aconseja a las empresas: «Acepten la complejidad del ciclo de innovación de IA. Sobrepensar durante 6-9 meses puede dejarte obsoleto ante un panorama que cambia radicalmente».
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