Amazon y Meta se unen para frenar el dominio de Google Pay y PhonePe en India

Amazon y Meta encabezan la presión regulatoria contra la hegemonía de PhonePe y Google Pay

Ejecutivos de Amazon Pay, WhatsApp (Meta), CRED, MobiKwik y Flipkart (Super.money) se reunirán este jueves con la Corporación Nacional de Pagos de India (NPCI) para discutir medidas que limiten el dominio de PhonePe (Walmart) y Google Pay en el sistema de pagos instantáneos UPI, que procesa miles de millones de transacciones al mes.

La cita ocurre más de un año después de que India postergara hasta el 31 de diciembre de 2026 el plan de topar la cuota de mercado de las apps UPI en 30%, medida que habría limitado la participación de una sola aplicación. Ese retraso ha permitido que los dos gigantes sigan concentrando casi el 80% de las transacciones, según datos de la NPCI correspondientes a marzo (22.600 millones de operaciones).

El peso de PhonePe y Google Pay en el ecosistema UPI

PhonePe anunció esta semana que superó los 700 millones de usuarios registrados y 50 millones de comercios en toda India, una escala que abarca más del 98% de los códigos postales del país. Sus rivales más pequeños, como Paytm, Amazon Pay, CRED o Super.money, consideran casi imposible replicar ese alcance sin un respaldo regulatorio más favorable.

Las quejas de los competidores y la agenda de la reunión

Según el orden del día conocido por fuentes cercanas, los participantes plantearán restricciones sobre cómo las aplicaciones dominantes adquieren usuarios y usan datos de contacto. También pedirán acceso justo a funciones como pagos automáticos y mandatos de pago, así como incentivos y apoyo regulatorio para que los nuevos actores puedan competir en igualdad de condiciones.

• Prácticas de adquisición de usuarios: Proponen limitar la capacidad de PhonePe y Google Pay para integrar contactos y ofrecer bonos agresivos.
• Monetización y diseño de productos: Solicitan transparencia en comisiones y que la NPCI garantice que las apps pequeñas puedan acceder a las mismas herramientas.
• Incentivos para la competencia: Exigen que el regulador ofrezca beneficios fiscales o tarifas reducidas a plataformas con baja participación de mercado.

El dilema del regulador: equilibrar innovación y equidad

La NPCI, que opera bajo la supervisión del Banco de la Reserva de India, ha enfrentado dificultades para encontrar una fórmula que limite la concentración sin afectar a los cientos de millones de usuarios que dependen de los servicios de PhonePe y Google Pay. Hasta ahora, la postergación del tope del 30% refleja esa tensión.

“No es sencillo recortar la cuota de mercado de dos aplicaciones que manejan cuatro de cada cinco transacciones UPI sin provocar interrupciones masivas”, señaló un analista del sector que prefirió no ser identificado.

Por el momento, no está claro si la reunión de este jueves generará cambios inmediatos. Amazon, Meta y NPCI declinaron hacer comentarios, mientras que PhonePe y Google Pay no respondieron a solicitudes de información.

El resultado de este encuentro podría definir el futuro de la competencia en el sistema de pagos digitales más dinámico del mundo.