Google Universal Cart y AP2: La nueva era de las compras en línea con inteligencia artificial

En el reciente Google I/O, la compañía presentó Universal Cart, un innovador centro de compras que permite gestionar todas las adquisiciones en un solo lugar. Además, anunció importantes actualizaciones de su Agent Payments Protocol (AP2), un protocolo diseñado para que los asistentes de inteligencia artificial realicen pagos de forma segura en nombre del usuario. Estas novedades marcan un paso decisivo hacia un comercio electrónico más automatizado y personalizado.

¿Cómo funciona Universal Cart?

Universal Cart permite a los usuarios agregar productos que están considerando desde cualquier servicio de Google: mientras navegan en Búsqueda, conversan con Gemini, ven videos en YouTube o leen correos en Gmail. Una vez añadidos, el carrito inteligente rastrea ofertas, monitorea caídas de precios, muestra el historial de precios y alerta cuando un artículo vuelve a estar disponible.

Inteligencia artificial para decisiones más acertadas

La función utiliza IA para ayudar a los compradores a tomar mejores decisiones. Por ejemplo, si estás armando tu primera computadora personalizada y agregas piezas de diferentes tiendas, Google puede detectar problemas de compatibilidad —como un procesador que no funciona con la placa madre seleccionada— y sugerir una alternativa adecuada.

Para viajeros frecuentes o amantes de las recompensas, Universal Cart también descubre ahorros ocultos y ayuda a estirar los puntos al estar integrado con Google Wallet.

Protocolo Universal de Comercio (UCP) y nuevas expansiones

Gracias al estándar abierto Universal Commerce Protocol (UCP), los usuarios pueden finalizar la compra directamente a través de Google con comercios participantes, o transferir los artículos al sitio del vendedor. Google anunció que UCP se expandirá a nuevas categorías como hoteles y servicios de comida local, y estará disponible próximamente en Canadá, Australia y más adelante en el Reino Unido.

AP2: pagos automatizados con total control

El Agent Payments Protocol (AP2) es un protocolo diseñado para que los agentes de inteligencia artificial realicen pagos de forma segura en nombre del usuario, respetando límites predefinidos. Durante el evento, Google detalló las barreras de protección que los usuarios pueden configurar, como especificar las marcas y productos deseados, y fijar un límite de gasto. Cuando se cumplen esas condiciones, el agente efectúa la compra automáticamente.

Google indicó que integrará AP2 en sus propios productos en los próximos meses. Esta integración le daría a la compañía una visibilidad directa de lo que los consumidores descubren, consideran y finalmente compran, un grado de influencia comercial que minoristas y procesadores de pagos observarán de cerca.

Transparencia y seguridad en cada transacción

Bajo el capó, AP2 crea un vínculo transparente y verificable entre el usuario, el comerciante y el procesador de pagos, con cifrado que protege los datos del usuario en todo momento. El protocolo incluye registros digitales a prueba de manipulaciones que garantizan que el agente siempre actúe en nombre del usuario, así como un registro de auditoría permanente que tanto compradores como vendedores pueden consultar para devoluciones o disputas.

Disponibilidad y próximos pasos

Universal Cart ya está disponible en Estados Unidos y llegará a la aplicación Gemini este verano, seguido por YouTube y Gmail. Con estas innovaciones, Google redefine la experiencia de compra en línea, convirtiendo a los asistentes de IA en participantes activos del comercio digital.