Un tan esperado centro médico de UHealth que abrió esta semana en North Miami-Dade está impregnado de herramientas de inteligencia artificial que, según los líderes, mejorarán la experiencia del paciente mientras el sistema de salud busca acercar la atención a donde vive la gente.
“La IA impregna cada aspecto de la experiencia del paciente y del médico aquí, desde la programación hasta la verificación del seguro. Incluso antes de que un paciente entre por la puerta, se utiliza la IA para asegurarnos de que somos los más eficientes en brindar el mejor servicio posible”, dijo el Dr. Roy Weiss, director médico de servicios ambulatorios en el Sistema de Salud de la Universidad de Miami.
La herramienta de IA que se espera sea más útil para pacientes y médicos es Suki AI “ambient dictation”, un servicio de transcripción impulsado por IA que se utilizará durante las visitas médicas en el centro, que ofrece atención primaria y especializada para afecciones como cáncer, problemas cardíacos y trastornos oculares.
El Dr. Dipen Parekh, cirujano de larga trayectoria en UHealth y ahora CEO del sistema de salud, explicó que la IA se divide en tres categorías: mejora del acceso del paciente, eficiencia del flujo de trabajo y mejora de los resultados de los pacientes.
“Para cuando la conversación termina, se genera una nota con un plan y una copia para el paciente en minutos de ser atendido”, afirmó Weiss. “Así, cuando se van, tienen un informe real de lo que se descubrió y cuál es el plan”.
Weiss espera que el transcriptor de IA reduzca significativamente la carga de papeleo para los médicos, haciéndolos más eficientes y ayudando a reducir el agotamiento médico. Los médicos que pasan cinco horas viendo e interactuando con pacientes suelen pasar otras cinco horas terminando y revisando notas.
El centro, ubicado en 2111 Sole Mia Way, es la instalación ambulatoria más grande de UHealth y forma parte de un megadesarrollo de torres residenciales. No es un hospital, sino una instalación ambulatoria que puede proporcionar atención primaria y especializada.
El edificio de siete pisos está hecho de vidrio, con un diseño arquitectónico intencional para crear apertura y dejar entrar la luz natural. El arte y los colores representan el anochecer en el primer piso, volviéndose más claros hacia los pisos superiores hasta representar el atardecer en el último piso.
En la planta séptima, que alberga 33 bahías de infusión privadas con TV, los pacientes pueden ver la laguna artificial de SoLé Mia y el horizonte con vistas al Océano Atlántico. También se encuentra el centro de recursos de apoyo y supervivencia al cáncer más grande de UHealth, que ofrece servicios como acupuntura, masajes y psicología.
UHealth se asocia con el Hospital for Special Surgery (HSS) de Nueva York, líder en ortopedia, para reclutar talento y expandir oportunidades de investigación y educación.
El centro, que tiene una apertura por fases, tendrá todos sus servicios disponibles para finales de octubre y estará abierto de lunes a viernes, por ahora.
Para los pacientes, como Elizabeth Kaestner, residente de North Miami, el nuevo centro significa un viaje de solo 10 minutos desde su casa, un cambio radical en su acceso a la atención médica.
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