DoorDash Lanza el Chatbot ‘Ask DoorDash’: Pide Comida y Compras por Fotos y Texto

La Nueva Experiencia con IA de DoorDash

DoorDash ha presentado su nuevo chatbot de inteligencia artificial llamado “Ask DoorDash”, una herramienta que permite a los usuarios pedir comida y hacer compras de supermercado mediante texto y fotos, transformando la forma de interactuar con la aplicación.

En lugar de tener que desplazarse por restaurantes y tiendas para armar un carrito, los usuarios pueden simplemente decirle al chatbot lo que quieren. Por ejemplo, pueden compartir un enlace de receta, subir una foto de una lista de compras o incluso una imagen de un libro de cocina, y el sistema construirá el carrito con las cantidades correctas.

Pantallas de aplicación de delivery
La interfaz de la app de DoorDash se renueva con inteligencia conversacional.

Pedidos de Comida Personalizados

Para pedir comida, puedes indicar, por ejemplo: “Una cena abundante para una familia de 4”, y el chatbot mostrará restaurantes con una explicación personalizada de por qué se ajustan a tu búsqueda. Luego puedes afinar los resultados con consultas como “Muéstrame lugares vegetarianos aptos para niños con opciones suaves”.

Una vez seleccionado un lugar, Ask DoorDash puede armar un carrito basado en tus preferencias dietéticas, presupuesto, tamaño del grupo o pedidos anteriores. Incluso puede sugerir artículos nuevos basados en tu historial.

Reservas y Compras de Supermercado Inteligentes

La función también abarca reservas: puedes pedir una “mesa para dos en el centro para una cena romántica alrededor de las 8 PM”, y la app encontrará restaurantes con disponibilidad. Además, para compras de supermercado, el chatbot te preguntará si ya tienes artículos básicos como azúcar o mantequilla para evitar duplicados.

Chat con agente de IA
La conversación fluida con el asistente virtual simplifica las compras.

Disponibilidad y Futuro

El chatbot Ask DoorDash se está implementando inicialmente en iOS en regiones seleccionadas para búsqueda de restaurantes, compras de supermercado y dentro de DoorDash Reservations. La compañía planea expandirlo a más usuarios en todo Estados Unidos en las próximas semanas.

Con esta innovación, DoorDash se suma a la tendencia de asistentes de IA conversacionales en aplicaciones de delivery, compitiendo con servicios como Uber Eats e Instacart, que también han lanzado herramientas similares para hacer las compras más personalizadas.

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