Amazon lanza ‘Help me decide’: Herramienta de IA para recomendaciones de productos personalizadas

Amazon revoluciona las compras online con IA personalizada

Amazon ha presentado una nueva función llamada «Help me decide», diseñada para utilizar inteligencia artificial y ofrecer recomendaciones de productos basadas en tu historial de búsquedas, navegación y compras en la plataforma.

¿Cómo funciona esta herramienta?

Por ejemplo, si estás buscando una tienda de campaña y has visto sacos de dormir para cuatro personas, estufas y has comprado botas de camping, Help me decide sugerirá una tienda de campaña all-season, para cuatro personas y cálida. La herramienta se mantiene inicialmente en el rango de precios que estás explorando, pero también puede recomendar artículos más económicos o costosos si eliges ver más opciones.

El botón «Help me decide» aparecerá después de que un usuario haya navegado por varios listados similares. Se encuentra ubicado bajo la opción «Keep shopping for» en la parte superior de la página de inicio.

«Help Me Decide ahorra tiempo al usar IA para proporcionar recomendaciones de productos adaptadas a tus necesidades después de haber navegado por varios artículos similares, dándote confianza en tu decisión de compra», declaró Daniel Lloyd, vicepresidente de personalización en Amazon.

Tecnología detrás de la herramienta

Amazon está utilizando modelos de lenguaje grande (LLM) junto con el servicio de aplicaciones de IA generativa de AWS, Bedrock, el servicio de búsqueda OpenSearch y el servicio de recomendaciones SageMaker para esta herramienta.

Disponibilidad para los consumidores

La función estará disponible para consumidores en Estados Unidos en la aplicación de compras de Amazon para iOS y Android, y en la web.

Otras herramientas de IA de Amazon

En el último año, Amazon ha implementado múltiples herramientas de compras impulsadas por IA para impulsar más ventas:

• Rufus: Un asistente de IA introducido el año pasado para ayudar a responder preguntas de los usuarios sobre productos.
  

  

• Guías de compra con IA: Añadidas en octubre de 2024 para más de 100 categorías.
• Resúmenes de audio de productos y reseñas: Implementados este año.
• Lens Live: Lanzado en septiembre, permite a los usuarios apuntar la cámara de su teléfono a objetos del mundo real y obtener sugerencias de productos en Amazon.
  

  

Competencia en el mercado de IA para compras

Empresas como Google, OpenAI y Perplexity también han estado invirtiendo en herramientas de compras impulsadas por IA para impulsar más ventas, lo que refleja la creciente tendencia en el sector.