Adobe Predice un Boom en Compras Online con IA para 2025

Las Compras en Línea Alcanzarán Nuevos Récords con la IA como Impulsor Clave

Según un nuevo informe de Adobe Analytics, la temporada de compras navideñas en Estados Unidos generará $253.4 mil millones en ventas en línea este año, lo que representa un aumento del 5.3% interanual. Esta proyección se basa en el análisis de más de 1 billón de visitas a sitios minoristas estadounidenses, abarcando 100 millones de SKUs en 18 categorías de productos.

Persona utilizando laptop y dispositivos móviles para compras en línea con elementos de IA

La IA está transformando la experiencia de compras en línea, con herramientas que facilitan la investigación y personalización.

Días Estrella y Tendencias de Crecimiento

El Cyber Monday se consolidará como el día de compras más grande del año, con un crecimiento del 6.3% interanual y ventas proyectadas de $14.2 mil millones. Por su parte, el Black Friday experimentará un aumento del 8.3%, alcanzando $11.7 mil millones. Las compras en línea comenzarán temprano, con el Día de Acción de Gracias generando $6.4 mil millones, un 4.9% más que el año anterior.

  • Cyber Monday: $14.2 mil millones (+6.3% interanual)
  • Black Friday: $11.7 mil millones (+8.3% interanual)
  • Día de Acción de Gracias: $6.4 mil millones (+4.9% interanual)

La Revolución de la IA en las Compras Online

La inteligencia artificial generativa impulsará un auge sin precedentes, con un aumento del 520% en el tráfico de IA interanual, alcanzando su punto máximo en los 10 días previos al Día de Acción de Gracias. Esto sigue al incremento del 1,300% registrado en 2024. Los consumidores utilizarán principalmente la IA para investigar antes de comprar, según una encuesta a 5,000 consumidores estadounidenses:

  • 53% para investigación de productos
  • 40% para recomendaciones personalizadas
  • 36% para encontrar ofertas
  • 30% para inspiración de regalos

La IA se utilizará más en categorías como juguetes, electrónicos, joyería y cuidado personal, optimizando la experiencia con un diseño modular que adapta las interfaces a las preferencias del usuario.

Interfaz de compras en línea en un teléfono móvil con carrito de compras

Los dispositivos móviles lideran las transacciones, con interfaces mejoradas por IA.

Dominio Móvil y Servicios de Pago Flexibles

Los dispositivos móviles alcanzarán un récord del 56.1% en las transacciones en línea, superando el 54.5% de 2024. Este crecimiento se debe en parte a la mejora en la tipografía digital y pantallas más grandes que facilitan la navegación. Además, los servicios de Comprar Ahora, Pagar Después (BNPL) generarán $20.2 mil millones en gasto en línea, un 11% más que en 2024, con el Cyber Monday estableciendo un nuevo hito de $1.04 mil millones en esta categoría.

Impacto de las Redes Sociales y Categorías Destacadas

La publicidad en redes sociales impulsará un aumento del 51% interanual en los ingresos en línea, frente al 5% de 2024. Las categorías con mayor gasto incluyen:

  • Electrónicos: $57.5 mil millones (+4% interanual)
  • Ropa: $47.6 mil millones (+4.4% interanual)
  • Muebles: $31.1 mil millones (+6.5% interanual)

Estas tendencias reflejan un cambio hacia experiencias de compra más personalizadas y eficientes, donde la tecnología y la innovación se combinan para satisfacer las demandas de los consumidores modernos.

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