Desde el lanzamiento de ChatGPT en noviembre de 2022, el sector de inteligencia artificial conversacional ha experimentado un crecimiento meteórico. Proyecciones de MarketsAndMarkets indican que alcanzará los $50 mil millones globales para 2031.
Fundada en 2023 en Berlín, Synthflow AI se ha posicionado como plataforma no-code para crear asistentes de voz personalizados. Sus cifras impresionan:
Sus agentes vocales son compatibles con HIPAA y GDPR y se integran con más de 200 plataformas como Salesforce y HubSpot.
El CEO Hakob Astabatsyan junto a Albert Astabatsyan (CPO) y Sassun Mirzakhan-Saky (CTO) iniciaron experimentos con la API de ChatGPT a inicios de 2023.
«Descubrimos que el procesamiento de voz era increíblemente complejo: latencia de 400ms, manejo de interrupciones… Nos enamoramos del problema», reveló Astabatsyan.
Recientemente cerraron una ronda Serie A de $20 millones liderada por Accel, con participación de Atlantic Labs y Singular. Los fondos impulsarán expansión de equipo, I+D y apertura de oficina en EE.UU.
El mercado enfrenta rivales como Sierra ($285M en financiación) y Bland AI ($50M+). Pese a esto, Astabatsyan asegura:
«Estamos en fase post-producto-mercado. Tenemos claro nuestro roadmap para los próximos 3-5 años».
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