OpenAI inicia pruebas de anuncios en ChatGPT para usuarios gratuitos en EE. UU.

OpenAI comienza a probar anuncios en ChatGPT en Estados Unidos

OpenAI anunció este lunes que está comenzando a probar anuncios en ChatGPT para usuarios en los niveles de suscripción Gratuito y Go en EE. UU.

Planes afectados y exentos

El plan Go es una suscripción de bajo costo a $8 por mes en EE. UU. y fue introducido globalmente a mediados de enero. Por otro lado, los suscriptores de los planes de pago de OpenAI, incluidos Plus, Pro, Business, Enterprise y Education, no verán anuncios, según la empresa.

OpenAI aborda preocupaciones sobre privacidad y experiencia

La empresa buscó abordar las preocupaciones sobre cómo los anuncios podrían afectar la experiencia del usuario, declarando en una publicación de blog:

“Los anuncios no influyen en las respuestas que ChatGPT te da, y mantenemos tus conversaciones con ChatGPT privadas de los anunciantes. Nuestro objetivo es que los anuncios apoyen un acceso más amplio a funciones más poderosas de ChatGPT mientras mantenemos la confianza que las personas depositan en ChatGPT para tareas importantes y personales.”

Reacción de la competencia y críticas

Este movimiento, que la empresa anunció el mes pasado, fue ridiculizado en una serie de anuncios del Super Bowl que se emitieron el domingo por parte de un rival principal, Anthropic.

En sus comerciales de televisión, Anthropic se burló de la idea de que algunas empresas de IA, como OpenAI, pronto incluirían publicidad, mostrando cómo los anuncios mal integrados podrían interrumpir la experiencia del consumidor. Esto se representó en pantalla con actores de ojos vidriosos interpretando chatbots de IA, que entregaban sus consejos junto con un anuncio mal dirigido.

El CEO de OpenAI, Sam Altman, se irritó mucho por estas burlas, calificando los anuncios de “deshonestos” y a Anthropic como una “compañía autoritaria”.

Resistencia de los usuarios y necesidad de ingresos

Los consumidores hasta ahora han resistido la idea de anuncios en las respuestas de IA. OpenAI enfrentó una reacción a fines del año pasado cuando probó sugerencias de aplicaciones que parecían anuncios no deseados. Aún así, la empresa de IA necesita generar ingresos de su popular chatbot para cubrir los costos de desarrollar su tecnología y hacer crecer el negocio.

Aunque es comprensible, los críticos temen que los anuncios puedan influir en las respuestas de ChatGPT. OpenAI niega esto en su anuncio, diciendo que los anuncios se optimizarán en función de “lo que sea más útil para ti”. La empresa dice que los anuncios también estarán claramente etiquetados como patrocinados y separados del contenido orgánico.

¿Cómo funcionarán los anuncios en ChatGPT?

En las pruebas, OpenAI ha intentado emparejar anuncios con usuarios basándose en el tema de sus conversaciones, chats anteriores e interacciones previas con anuncios. Por ejemplo, los usuarios que investigan recetas podrían ver anuncios de servicios de entrega de comestibles o kits de comida, dice la empresa. OpenAI dijo que los anunciantes no tendrán acceso a los datos de los usuarios, solo información agregada sobre el rendimiento de los anuncios, como vistas y clics.

Los usuarios también podrán ver su historial de interacciones con anuncios y borrarlo en cualquier momento. Además, OpenAI dijo que los usuarios pueden descartar anuncios, compartir comentarios, ver por qué se les mostró un anuncio y gestionar la configuración de personalización de anuncios.

Restricciones y protecciones

Los anuncios no se mostrarán a usuarios menores de 18 años, ni se colocarán cerca de temas sensibles o regulados como salud, política o salud mental.