Gumloop recauda $50 millones para democratizar la automatización con IA en las empresas

De una visión experimental a una herramienta empresarial clave

A mediados de 2023, Max Brodeur-Urbas co-fundó Gumloop con una visión clara: permitir a empleados no técnicos automatizar tareas repetitivas utilizando inteligencia artificial. En ese momento, el concepto de «agentes de IA» era aún en gran medida experimental y propenso a errores.

Con la maduración de la tecnología de IA, la oferta de Gumloop también ha evolucionado. La empresa afirma que ahora permite a equipos en organizaciones como Shopify, Ramp, Gusto, Samsara, Instacart y Opendoor desplegar agentes de IA confiables que manejan de forma autónoma tareas complejas de múltiples pasos, sin necesidad de un ingeniero.

El efecto multiplicador de la automatización interna

Los empleados pueden compartir los agentes que construyen con sus colegas, creando un efecto compuesto que acelera la automatización interna. «Se vuelven adictos, empiezan a construir más agentes, y de repente, toda la empresa es nativa en IA», explicó Brodeur-Urbas.

Una apuesta millonaria por el futuro del trabajo

Everett Randle, socio general de Benchmark, cree que la clave del éxito en la adopción de IA reside en empoderar a cada trabajador. La herramienta de creación de agentes intuitiva de Gumloop es, para él, un ejemplo del tipo de herramienta que desbloqueará ese potencial.

Esta convicción llevó a Randle, quien se unió a Benchmark en octubre del año pasado desde Kleiner Perkins, a liderar una inversión de $50 millones en una ronda Serie B para Gumloop. Esta operación, la primera de Randle en su nueva firma, contó con la participación de Nexus VP, First Round Capital, Y Combinator, BoxGroup, The Cannon Project y Shopify.

Por qué Gumloop ganó la partida

Aunque Gumloop no buscaba activamente nuevo capital, la startup decidió que este era el año para «pisar el acelerador». Para Brodeur-Urbas, asociarse con Benchmark —la firma detrás de iconos como eBay, Uber y Dropbox— fue una decisión obvia.

Durante su diligencia debida, Randle descubrió que al menos uno de los clientes de Gumloop había adoptado la plataforma de manera orgánica. Al preguntar a un CTO cómo eligieron Gumloop, la respuesta fue reveladora: la empresa dio a sus empleados acceso completo a Gumloop junto con dos competidores. Seis meses después, el personal usaba Gumloop a diario o semanalmente, mientras que las herramientas competidoras permanecían sin usar.

«La automatización empresarial es una olla de oro masiva. Creo que es la categoría más grande en la IA empresarial», afirmó Everett Randle de Benchmark.

Navegando un mercado competitivo

Gumloop no es el único actor que busca convertir a cada trabajador del conocimiento en un creador de agentes de IA. La startup enfrenta una competencia feroz de plataformas de automatización establecidas como Zapier y n8n, así como de creadores de agentes especializados como Dust. Incluso los laboratorios de IA fundacionales están entrando en la contienda; por ejemplo, Claude Cowork de Anthropic permite a los usuarios crear agentes autónomos sin escribir una sola línea de código.

La ventaja agnóstica: flexibilidad y control de costos

Randle está convencido de que el enfoque agnóstico respecto a los modelos de Gumloop es precisamente lo que seguirá atrayendo a los clientes. A medida que los modelos evolucionan, uno puede desempeñarse mejor que otro para una tarea específica. Gumloop proporciona la flexibilidad de elegir el modelo más adecuado para el trabajo en cualquier momento.

Otra razón por la que la independencia del modelo es atractiva es el costo. «Muchas empresas tienen créditos de OpenAI, Gemini y Anthropic. Quieren usar todos ellos», señaló Randle.

La emoción de Randle por la compañía, en última instancia, se reduce al tamaño de la oportunidad. Con la demanda en auge de clientes empresariales, Brodeur-Urbas, quien antes planeaba «construir una empresa de 10 personas y mil millones de dólares», ahora se ve impulsado a construir una fuerza de ventas dedicada y escalar su equipo de ingeniería.