A pesar de sus promesas de innovación, las startups de IA enfrentan preguntas fundamentales similares a las de emprendimientos anteriores: ¿cómo saber cuándo han logrado el anhelado ajuste producto-mercado? Este concepto, ampliamente estudiado, está siendo revolucionado por la inteligencia artificial, según expertos del sector.
Ann Bordetsky, socia de New Enterprise Associates, destacó en un evento reciente que la tecnología en IA no es estática, lo que cambia las reglas del juego. «Honestamente, no podría ser más diferente de todos los manuales que hemos aprendido en tecnología en el pasado», afirmó, subrayando la necesidad de adaptar las estrategias.
Murali Joshi, socio de Iconiq, recomienda enfocarse en la durabilidad del gasto. «Cada vez más, vemos que la gente se aleja de los presupuestos experimentales de IA hacia los presupuestos centrales de la oficina del CXO», explicó. Esto ayuda a determinar si una solución es permanente o solo una prueba.
Bordetsky coincidió en que los datos cualitativos, obtenidos mediante entrevistas con clientes, aportan matices cruciales. «Si hablas con clientes o usuarios, incluso en entrevistas cualitativas, eso se vuelve muy claro», señaló, reforzando la importancia de entender la experiencia del usuario más allá de los números.
Bordetsky enfatizó que el ajuste producto-mercado no es un punto único en el tiempo, sino un proceso continuo. «Es aprender a pensar en cómo empiezas con un poco de ajuste en tu espacio, pero luego lo fortaleces con el tiempo», concluyó, animando a las startups a verlo como una evolución constante.
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