El uso de la inteligencia artificial de voz en ventas, marketing, atención al cliente y aplicaciones de consumo ha aumentado considerablemente en los últimos años. Impulsada por esta demanda, la empresa Deepgram anunció una recaudación de $130 millones en una ronda Serie C, liderada por la firma de capital de riesgo AVP, que valora a la compañía en $1.3 mil millones.
La ronda también contó con la participación de inversores existentes como Alkeon, In-Q-Tel, Madrona, Tiger, Wing y Y Combinator, así como nuevos actores como Alumni Ventures, Columbia University, Princeville Capital, Twilio y SAP. Con este movimiento, Deepgram ha recaudado más de $215 millones en financiamiento hasta la fecha.
Esta recaudación se enmarca en una tendencia de grandes rondas de financiación en IA de voz el año pasado, que incluyeron la Serie B de $250 millones de Seasame, la Serie C de $180 millones de ElevenLabs y la ronda semilla de $70 millones de Gradium.
Elizabeth de Saint-Aignan, socia de AVP, explicó que al conversar con empresas sobre cómo utilizan la IA, la voz surgió frecuentemente, lo que los llevó a investigar compañías en este ámbito.
“Cuando charlábamos con ellas más a fondo, nos dimos cuenta de que mucha de la tecnología de IA de voz era impulsada por Deepgram, y eso nos llevó a ellos”, afirmó Saint-Aignan.
Señaló que la IA de voz puede hacer más agradables las interacciones de los clientes con las empresas, al tiempo que reduce costos, y Deepgram podría desempeñar un papel central.
Deepgram ofrece una variedad de modelos relacionados con texto-a-voz y voz-a-texto, junto con plataformas y APIs para reconocimiento de voz conversacional y manejo de interrupciones con baja latencia. Más de 1,300 organizaciones utilizan sus productos, incluyendo al tomador de notas para reuniones Granola, la startup de agentes de voz Vapi y Twilio.
El CEO de la compañía, Scott Stephenson, reveló que la empresa no necesitaba esta recaudación, ya que fue cashflow positivo el año pasado.
“No estábamos buscando activamente una recaudación. Tuvimos a múltiples personas acercándose a nosotros. Queríamos inversores estratégicos que comprendieran la IA de voz y sus complejidades técnicas”, dijo Stephenson.
Los nuevos fondos se utilizarán para expandir la huella global de Deepgram y mejorar el soporte para múltiples idiomas. Un ámbito de enfoque crítico son los restaurantes. Para ello, la compañía ha adquirido Ofone, una startup respaldada por Y Combinator que construyó una solución impulsada por IA de voz para restaurantes de servicio rápido. La startup afirma tener más de 93% de precisión en la recepción de pedidos.
Stephenson se mostró entusiasmado con este avance:
“La ordenación de comida podría ser la primera interacción positiva que más de 300 millones de estadounidenses tengan con la IA de voz. Cuando puedes ordenar tu comida usando una conversación natural, la gente pensará que la tecnología está lista”.
La IA de voz ha enfrentado retos en el espacio de restaurantes. Por ejemplo, el año pasado, Taco Bell retiró su experimento con IA de voz después de un incidente. Sin embargo, el interés de los inversores persiste: la noticia de la adquisición de Ofone llega poco después de que Presto, que sirve a marcas como Carl’s Jr., obtuviera $10 millones en nuevo financiamiento.
Los informes de analistas proyectan que el mercado de voz crecerá a más de 30% interanual y se convertirá en un mercado de $14 a $20 mil millones para el 2030. Con esta tasa de crecimiento, proveedores de modelos y APIs como Deepgram aspiran a convertirse en empresas multimillonarias al ser un componente central para empresas y startups que desarrollan soluciones de voz.
La combinación de una sólida recaudación, una adquisición estratégica y un mercado en expansión posiciona a Deepgram como un actor clave en la revolución de la inteligencia artificial de voz.
Estas buscando algo?
Nuestros Programas:
Al Ritmo de Miami Healthy
Aprende qué comer y cómo vivir mejor para elevar tu bienestar.
Despertando con Claudio María Domínguez
Reflexiones de espiritualidad, bienestar y conciencia Claudio María Domínguez
Misterios Ocultos
OVNIs, enigmas históricos y lo inexplicable contado por expertos.
Inmigrar a Miami
Tu puente a los Estados Unidos Te ayudamos a alcanzar tus sueños americanos con soluciones personalizada.
