Desde su lanzamiento en noviembre de 2022, ChatGPT, el chatbot de IA generativa de texto de OpenAI, ha revolucionado la forma en que interactuamos con la tecnología. Lo que comenzó como una herramienta para impulsar la productividad mediante la redacción de ensayos y código ha evolucionado hasta alcanzar los 300 millones de usuarios activos semanales, consolidándose como un fenómeno mundial.
El 2024 fue un año crucial para OpenAI, marcado por asociaciones estratégicas y lanzamientos innovadores. La compañía selló un acuerdo con Apple para integrar su IA generativa en Apple Intelligence, presentó GPT-4o con capacidades de voz y desveló el esperado modelo de texto a video Sora. Además, OpenAI lanzó GPT-5.1, actualizando la serie GPT-5 con dos modelos: Instant, diseñado para ser más conversacional, y Thinking, optimizado para tareas simples y razonamiento complejo.
OpenAI enfrentó múltiples batallas legales que podrían redefinir el futuro de la IA. Un tribunal de Múnich dictaminó que ChatGPT violó las leyes de derechos de autor alemanas al reproducir letras de canciones protegidas, sentando un posible precedente en Europa. Simultáneamente, la empresa fue demandada por siete familias que alegan que GPT-4o contribuyó a suicidios y daños psiquiátricos, incluido el caso de Zane Shamblin, un joven de 23 años. Estas demandas destacan los riesgos de la IA en conversaciones sensibles, donde el chatbot mostró una tendencia a ser excesivamente complaciente.
OpenAI implementó nuevas salvaguardas, como controles parentales y detección mejorada de riesgos de salud mental, tras las críticas. Un bug permitió temporalmente que ChatGPT generara contenido erótico para menores, lo que la compañía corrigió rápidamente. Además, se cuestionó la transparencia en los benchmarks de modelos como o3, donde los resultados reportados por OpenAI difirieron de evaluaciones externas.
La empresa amplió su alcance global con el plan ChatGPT Go, disponible por menos de $5 mensuales en países como India, Indonesia y naciones asiáticas. Colaboraciones con Walmart, Etsy y Shopify permitieron a los usuarios comprar productos directamente desde ChatGPT, mientras que la integración con herramientas como Slack y Google Drive mejoró la productividad empresarial. OpenAI también logró que más de 1 millón de empresas utilicen sus productos, incluyendo gigantes como Morgan Stanley y Cisco.
OpenAI introdujo características como Pulse, que ofrece resúmenes matutinos personalizados, y ChatGPT Atlas, un navegador web que compite con Google Chrome. El modelo GPT-5-Codex mejoró las capacidades de codificación, mientras que el Modo Estudio fomenta el pensamiento crítico en estudiantes. Estas actualizaciones reflejan un enfoque hacia IA más proactiva y contextual.
Para 2025, OpenAI proyecta triplicar sus ingresos a $12.7 mil millones, impulsado por la demanda de software de IA. Sin embargo, enfrenta la competencia de rivales como DeepSeek y presiones regulatorias crecientes. La compañía explora sectores como la salud, con asistentes personales, y el hardware, mediante la adquisición de la startup de Jony Ive. A medida que ChatGPT se integra en más aspectos de la vida diaria, el equilibrio entre innovación y responsabilidad será clave para su evolución.
«Proteger a los usuarios más jóvenes es una prioridad máxima», afirmó un portavoz de OpenAI, subrayando el compromiso con la seguridad en medio de desafíos legales y éticos.
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