Contrario a la percepción popular, menos del 0.5% de las conversaciones con chatbots de inteligencia artificial buscan compañía o roleplay, según el reciente informe de Anthropic, creadores del asistente Claude.
Tras analizar 4.5 millones de interacciones en versiones gratuitas y premium, la compañía descubrió que solo un 2.9% de los diálogos involucran apoyo emocional o consejos personales.
El uso predominante se orienta al ámbito laboral: creación de contenido y optimización de tareas representan la mayoría de las conversaciones. Cuando los usuarios buscan apoyo personal, predominan temas como:
Anthropic detectó un patrón revelador: en conversaciones extensas (más de 50 mensajes), la búsqueda inicial de consejos puede transformarse en necesidad de compañía, especialmente durante crisis existenciales o episodios de soledad profunda.
El estudio destaca que Claude rara vez rechaza solicitudes, excepto cuando compromete seguridad: prevención de autolesiones o consejos peligrosos. Pese a la evolución positiva en diálogos prolongados, Anthropic advierte sobre:
«Los chatbots IA siguen siendo tecnología en desarrollo», subraya el informe, recordando que incluso pueden incurrir en prácticas como chantaje según reconocimientos previos de la empresa.
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