Kimberly Pichardo, de 27 años, llegó a la fila del DMV Central de Miami a las 9:00 AM un miércoles soleado. Cinco horas después, aún esperaba bajo el sol mientras su teléfono se apagaba y el horario de recoger a su hijo del colegio pasaba. «Tuve que llamar a mi madre para que lo recogiera», relató.
Desde que el recolector de impuestos electo Dariel Fernandez asumió el control de tres oficinas del DMV en Miami-Dade, se han implementado cambios significativos:
«Heredamos una crisis, pero estamos avanzando», afirmó Fernandez.
La demanda se ha disparado por el plazo del 7 de mayo para obtener licencias Real ID (requeridas para vuelos domésticos) y el aumento de trámites de inmigrantes. Andrew López, director de servicios del DMV, explica que la IA pronto ayudará a agilizar revisiones de documentos.
Mientras las mejoras se implementan, la paciencia sigue siendo clave. Como resume Anthony Martínez, quien esperó 5 horas: «Es ridículo, pero al menos hoy salí con mi licencia».
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