Investigadores de la firma de consultoría BetterUp Labs, en colaboración con el Stanford Social Media Lab, han acuñado un nuevo término para describir el trabajo de baja calidad generado por inteligencia artificial: “workslop”.
Según un artículo publicado esta semana en la Harvard Business Review, el workslop se define como “contenido de trabajo generado por IA que se disfraza de buen trabajo, pero carece de la sustancia para avanzar significativamente una tarea”.
Los investigadores sugieren que el workslop podría explicar por qué 95% de las organizaciones que han probado la IA informan no ver ningún retorno de inversión. Este contenido puede ser “inútil, incompleto o faltar contexto crucial”, lo que genera más trabajo para los equipos.
“El efecto insidioso del workslop es que desplaza la carga del trabajo hacia abajo, requiriendo que el receptor interprete, corrija o rehaga el trabajo”, destacan los expertos.
En una encuesta continua a 1,150 empleados a tiempo completo en Estados Unidos, el 40% de los encuestados afirmó haber recibido workslop en el último mes.
Para combatir este fenómeno, los investigadores recomiendan que los líderes empresariales:
La implementación de estas prácticas puede mitigar los efectos negativos del workslop y maximizar el potencial de la inteligencia artificial en el entorno laboral.
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