La startup Rulebase, fundada por los ingenieros nigerianos Gideon Ebose y Chidi Williams, acaba de cerrar una ronda de financiación pre-seed de $2.1 millones liderada por Bowery Capital, con participación de Y Combinator, Commerce Ventures, Transpose Platform VC y varios inversores ángeles.
Rulebase se especializa en automatizar tareas de back-office como gestión de tickets de soporte, resolución de disputas, control de calidad y cumplimiento regulatorio mediante su herramienta «Coworker», un agente de IA que integra plataformas como Zendesk, Jira y Slack.
«Nuestra herramienta colabora con equipos humanos para gestionar completamente el ciclo de vida de disputas, ahorrando tiempo, reduciendo errores y manteniendo el cumplimiento», explicó Chidi Williams, CTO de la compañía.
Actualmente, Rulebase ya está implementada en clientes como la plataforma bancaria estadounidense Rho y una institución financiera Fortune 50 no revelada. La startup ha logrado reducir costos hasta un 70% y disminuir escalamientos en un 30% en casos como el de Rho.
El modelo de negocio de Rulebase se basa en el uso, cobrando por interacción revisada o flujo de trabajo automatizado. La empresa reporta un crecimiento mensual de dos dígitos desde su inclusión en el batch de otoño de 2024 de Y Combinator.
Los fundadores, con experiencia previa en Microsoft y Goldman Sachs, planean expandir las capacidades de AI Coworker hacia investigación de fraudes, preparación de auditorías y reportes regulatorios.
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