Instinct, el asistente de inteligencia artificial que hoy está valorado en 2.500 millones de dólares, comenzó a desplegar una nueva función que le permite hacer mucho más en nombre de sus usuarios: ahora todos tendrán su propia dirección de correo electrónico de Instinct.
El fundador de la compañía, Noah Shinn, anunció el martes que estas nuevas direcciones permiten al agente crear y administrar sus propias cuentas sin llenar de mensajes la bandeja de entrada de los usuarios.
De acuerdo con Shinn, la idea es que Instinct se encargue del registro y la gestión de cuentas cuando lo necesite para completar tareas que requieren correo electrónico, tales como:
“Por ejemplo, Instinct puede usar su propio correo para contactar a un restaurante sobre una solicitud especial, preguntar a un negocio por disponibilidad, o registrarse en un servicio que necesita para completar tu tarea”, escribió Shinn en X.
La función podría hacer que la experiencia de uso de Instinct sea mucho más fluida, ya que los usuarios no tendrían que intervenir para iniciar sesión ni entregar sus credenciales. Sobre ese último punto, la compañía ya había anunciado la semana pasada una alianza con 1Password.
Para los negocios que intentan establecer una relación con sus clientes, que una IA gestione la cuenta agrega una capa de opacidad sobre con quién están tratando realmente. Sin embargo, los clientes podrían verlo como una ventaja, ya que muchos están cansados de entregar su correo electrónico y su número de teléfono solo para completar tareas simples o puntuales.
Instinct informó que reservó algunas direcciones de correo para sus primeros usuarios, mientras que el resto puede reclamar la suya en mail.instinct.com.
Shinn sugirió que los usuarios también pueden reenviar correos a Instinct cuando el asistente necesite cierta información para completar una tarea. Por ejemplo, si un usuario quiere que Instinct gestione la devolución de un producto en su nombre, puede reenviar la confirmación del pedido a la dirección de correo de Instinct. Luego, el asistente podría contactar a soporte, entregar los detalles del pedido, preguntar si se desea una devolución o un reemplazo y volver con la etiqueta de devolución lista para imprimir.
El correo de Instinct también puede agregarse a hilos grupales para que siga la información intercambiada, o se le puede enviar un hilo largo con el que el usuario necesita trabajar, por ejemplo pidiéndole que determine qué decisiones aún deben tomarse, qué tareas vencen y cuándo, o cualquier otra pregunta. El bot volverá a consultar al usuario cuando necesite su aporte; de lo contrario, actuará de forma autónoma.
Esta función es una de las varias actualizaciones recientes destinadas a mejorar las capacidades de Instinct. Estas son las más relevantes:
| Función o alianza | Beneficio para el usuario |
|---|---|
| Direcciones de correo de Instinct | Crear y administrar cuentas sin llenar la bandeja de entrada |
| 1Password | Inicios de sesión en cuentas existentes |
| Ubicación compartida | Negocios y restaurantes cercanos, rutas e itinerarios |
| Stripe | Pagos fluidos, reservas de viajes, clases y citas, y compras |
Con estas integraciones, Instinct apunta a un modelo en el que el agente resuelve la mayor parte del trabajo por su cuenta y solo regresa con el usuario cuando realmente necesita su opinión o una decisión. Con las direcciones de correo propias, ese flujo gana un canal de comunicación exclusivo: el agente deja de depender de la bandeja personal de su dueño para moverse por el mundo digital.
¿Listo para que tu asistente se encargue de tus correos? Revisa si tu dirección ya está disponible en mail.instinct.com y descubre todo lo que Instinct puede hacer por ti.
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