La startup de operaciones de datos Astronomer se vio inmersa en un escándalo viral cuando su CEO Andy Byron y la directora de Personas Kristin Cabot fueron captados en la cámara de besos durante un concierto de Coldplay en Massachusetts. El vocalista Chris Martin bromeó:
«O están teniendo una aventura o son muy tímidos»
, tras lo cual ambos ejecutivos intentaron esconderse de la cámara.
El video se hizo viral, llevando a la renuncia de ambos líderes. Astronomer declaró:
«Nuestros líderes deben establecer el estándar en conducta y responsabilidad, y recientemente ese estándar no se cumplió»
. La empresa reconoció que si bien su notoriedad cambió de la noche a la mañana, su producto y trabajo para clientes permanecía inalterado.
En un giro inesperado, Astronomer contrató a la actriz y empresaria Gwyneth Paltrow como portavoz temporal para redirigir la narrativa. En un video promocional, Paltrow se presenta como representante de los más de 300 empleados de la compañía, abordando con ironía las preguntas sobre el escándalo mientras mantiene el enfoque en la tecnología de la empresa:
«Estamos encantados de que tanta gente muestre interés en la automatización de flujos de trabajo de datos»
.
La actriz promocionó la próxima conferencia de la compañía y concluyó: «Volvemos a lo que mejor hacemos: entregar resultados transformadores para nuestros clientes».
Este movimiento marca un intento por cambiar la conversación pública sobre Astronomer, utilizando el reconocimiento de Paltrow para enfatizar su trabajo en automatización de flujos de datos tras la notoriedad no deseada.
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