Glean: La Capa de Inteligencia Artificial que Revoluciona la Empresa

La Batalla por la IA Empresarial y el Estratega Invisible

Mientras gigantes como Microsoft y Google integran sus asistentes de IA en suites de productividad, y empresas como OpenAI y Anthropic venden directamente a las corporaciones, una compañía está construyendo la infraestructura que lo hace todo posible. Glean no busca ser la interfaz más llamativa, sino la capa de inteligencia fundamental que conecta los modelos de IA con el corazón de los negocios.

De la Búsqueda al Tejido Conectivo de la IA

Fundada hace siete años con la visión de ser el Google para la empresa, Glean ha evolucionado. Su estrategia ya no se centra únicamente en un chatbot superior, sino en convertirse en el tejido conectivo entre los potentes modelos de lenguaje y los sistemas empresariales críticos.

“Los modelos de IA en sí mismos no entienden realmente nada sobre tu negocio”, explicó el fundador de la empresa. “No saben quiénes son las diferentes personas, no saben qué tipo de trabajo haces, qué tipo de productos construyes. Por lo tanto, debes conectar el poder de razonamiento y generación de los modelos con el contexto dentro de tu compañía”.

La propuesta de Glean es que ya mapea ese contexto y puede situarse entre el modelo y los datos empresariales, actuando como una capa de abstracción inteligente.

Los Tres Pilares de la Estrategia de Glean

El Glean Assistant suele ser el punto de entrada para los clientes, pero lo que los retiene es la arquitectura subyacente, construida sobre tres principios clave:

• Acceso a Modelos: Glean actúa como una capa de abstracción, permitiendo a las empresas cambiar entre o combinar modelos propietarios (como ChatGPT, Gemini, Claude) y de código abierto, sin quedar encerradas en un solo proveedor.
• Conectores Profundos: La plataforma se integra con sistemas como Slack, Jira, Salesforce y Google Drive, mapeando cómo fluye la información y permitiendo que los agentes de IA actúen dentro de esas herramientas.
• Gobernanza y Seguridad: Quizás el pilar más crítico. Glean construye una capa consciente de los permisos que filtra la información según los derechos de acceso de cada usuario, un elemento esencial para el despliegue seguro a gran escala.

Gobernanza: La Clave para Escalar sin Riesgos

“Necesitas construir una capa de gobernanza y recuperación consciente de los permisos que sea capaz de traer la información correcta, sabiendo quién hace esa pregunta para que filtre la información según sus derechos de acceso”, afirmó el fundador. Para evitar que los modelos alucinen, el sistema de Glean verifica las salidas contra documentos fuente, genera citas línea por línea y asegura que las respetas respeten los permisos existentes.

¿Sobrevivirá la Capa Neutral frente a los Gigantes?

Con Microsoft y Google controlando gran parte del flujo de trabajo empresarial, la pregunta es si una capa de inteligencia independiente sigue siendo relevante. La tesis de Glean es que las empresas no quieren quedar encerradas en un único modelo o suite de productividad, prefiriendo una capa de infraestructura neutral.

Los inversores han respaldado esta visión. En junio de 2025, Glean recaudó una ronda Serie F de $150 millones, casi duplicando su valoración hasta alcanzar los $7,200 millones. A diferencia de los laboratorios de IA fronteriza, Glean no necesita presupuestos masivos de computación, sino que se enfoca en un negocio “saludable y de rápido crecimiento”.

En un mundo obsesionado con las interfaces, Glean apuesta por el poder de lo que no se ve: la capa de inteligencia que hace que toda la IA empresarial sea segura, contextual y verdaderamente útil.