Por primera vez, OpenAI organizó un viaje de marca para influencers: un retiro de lujo en el norte del estado de Nueva York llamado “Summer Club”. Durante el fin de semana, un grupo de creadores de contenido disfrutó de cenas farm-to-table, actividades de bienestar como apicultura y clases sobre cómo usar mejor los productos de OpenAI. Las publicaciones eran estéticas y ligeras, pero los comentarios no lo fueron tanto. La controversia llegó en un momento en que las tensiones por el uso de la inteligencia artificial siguen creciendo.
El evento buscaba ofrecer a los influencers una experiencia inmersiva con las herramientas de inteligencia artificial. Entre los asistentes, una creadora publicó un video sobre cómo hizo un sitio web, mientras que otra compartió una foto de un folleto que mencionaba un “painting workshop”. El contenido combinaba naturaleza, tecnología y momentos cuidadosamente producidos.
A pesar de la estética cuidada, muchos usuarios reaccionaron con dureza. En las publicaciones de una influencer que asistió al retiro y compartió su experiencia en TikTok e Instagram, hubo comentarios que insinuaban que había vendido su alma “por una linda habitación de hotel”. Otros le preguntaron si podía hacer un video que reconciliara el viaje con el impacto ambiental de los centros de datos de IA.
Otra creadora fue cuestionada sobre si haría un get-ready-with-me, el popular formato en el que los influencers graban su proceso de preparación, mientras recorría un centro de datos. Y cuando contactaron a una tercera influencer por su participación, ella pareció eliminar el video que había publicado sobre su experiencia, aunque conservó otras publicaciones que no mencionaban explícitamente que formaban parte del viaje de marca.
Drew Pusateri, vocero de OpenAI, explicó que la compañía trabaja con una variedad de creadores como parte de un esfuerzo de marketing más amplio para ayudar a las personas a entender formas más prácticas de usar ChatGPT. El propósito del viaje era enseñar a los creadores a usar la recién lanzada ChatGPT Work, que puede ayudar con tareas como redactar documentos y crear presentaciones.
“Los creadores son una parte importante de nuestra comunidad y de cómo las personas obtienen información y aprenden sobre nuestros productos hoy en día. Damos la bienvenida al debate sano a medida que la IA se vuelve más frecuente y valoramos a los creadores que eligen participar, asistir a nuestros eventos, hacer preguntas difíciles y aprender junto a todos los demás”.
Pusateri agregó que el evento estuvo liderado por la educación y buscó dar a los creadores una experiencia práctica con las herramientas de IA para que pudieran mostrar a sus seguidores cómo usarlas.
La incursión de OpenAI en el marketing de influencers no sorprende. Charles Porch, conocido como el “celebrity whisperer” de la compañía, fue contratado en febrero como su primer vicepresidente de alianzas creativas globales. Porch venía de Instagram, donde era vicepresidente de alianzas globales. En ese momento, dijo que su trabajo consistiría en hablar con las comunidades creativas para descubrir cómo construir los mejores productos para ellos, además de realizar una “gira de escucha” para conocer mejor la relación entre las personas y las herramientas de IA.
OpenAI no es el único laboratorio de IA que ha trabajado con influencers. Anthropic habría organizado una cena de marca para influencers con Claude, mientras que Microsoft Copilot habría organizado un viaje de marca para influencers al Super Bowl en febrero. Ninguno de esos otros viajes parece haber tocado un nervio tan profundo como el de OpenAI.
El momento del viaje también influyó. OpenAI se prepara para concretar un acuerdo de 500 mil millones de dólares para construir un centro de datos en Ohio, justo cuando el impacto socioecológico de los centros de datos de IA ha pasado a primer plano. Para algunos comentaristas, resultó irónico que OpenAI celebrara un retiro en un resort de lujo rodeado de naturaleza.
Además, otros señalaron el contrato de 200 millones de dólares que OpenAI tiene con el Departamento de Defensa como otra razón por la que el viaje de marca generaba rechazo.
Una de las influencers que asistió publicó en LinkedIn que pensó que a las personas “les interesarían los consejos y trucos entre bastidores” del uso de la tecnología de OpenAI, pero no se dio cuenta de cuántas personas están en contra de la IA. “Ni por un segundo consideré que sería controvertido”, escribió.
Una persona que dejó un comentario negativo en un video de una influencer que asistió al OpenAI Summer Camp señaló que muchos estadounidenses tienen una visión negativa de la IA y que es necesario conversar sobre cómo usar la tecnología de manera más responsable. “Estos eventos de influencers están dando munición a las personas para tener opiniones negativas. El mundo está en llamas. No es un buen momento para presumir de una suite de 5.000 dólares por noche”, expresó.
El debate plantea un desafío para las empresas de IA que buscan acercarse a las audiencias a través de creadores de contenido. Mientras algunas marcas apuestan por experiencias lujosas para generar contenido atractivo, los comentarios demuestran que la percepción pública de la tecnología sigue siendo un tema sensible.
Este episodio deja una lección clara: el lujo y la IA generan conversación, pero también abren preguntas incómodas que las empresas todavía no logran responder por completo.
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