DoorDash apuesta por la inteligencia artificial para facilitar la vida a los comerciantes
DoorDash ha anunciado el lanzamiento de nuevas herramientas basadas en inteligencia artificial que permiten a los comerciantes acelerar el proceso de incorporación, editar fotografías de sus platos para hacerlos más atractivos y crear sitios web a partir de su contenido en la plataforma.
Herramienta de incorporación automatizada
La nueva herramienta de incorporación funciona de manera similar a la que Amazon lanzó en 2024. Los comerciantes pueden dirigir la herramienta a su sitio web, desde donde obtendrá automáticamente información como fotos, horarios de apertura y artículos del menú para crear una ficha en la aplicación. Los comerciantes pueden revisar y editar toda esta información antes de publicar la ficha.
Videoteca renovada con etiquetado de platos
DoorDash también ha renovado su videoteca. Ahora permite a los comerciantes etiquetar platos en los vídeos para que los clientes puedan pedir esos artículos directamente. Además, la videoteca muestra estadísticas como el número total de visualizaciones, las ventas generadas por los vídeos y las ventas a nuevos clientes.
Edición fotográfica con IA
Los restaurantes disponen de dos nuevas herramientas de edición de fotos: AI Retouch, que puede reemplazar fondos, afinar imágenes y optimizar la iluminación sin alterar el plato; y AI Replate, que manipula las fotografías de los platos para que parezcan presentados profesionalmente, cambiando la iluminación y el color. Los comerciantes también pueden proporcionar una imagen de referencia para aplicar un estilo concreto a una imagen existente.
“En DoorDash, estamos constantemente creando herramientas para ayudar a los comerciantes a tener éxito, desde su primer día en la plataforma hasta cada pedido posterior. Estas nuevas herramientas reflejan nuestra creencia de que la tecnología adecuada debe eliminar fricciones, no añadirlas, para que los comerciantes puedan centrarse en lo que mejor saben hacer: preparar buena comida y ofrecer experiencias increíbles a los clientes”, declaró Brian Tolkin, director de producto para comerciantes de DoorDash.
Creación de sitios web y automatización de marketing
La compañía también ha añadido nuevas funciones a su plataforma de comercio. Una de ellas permite a los propietarios de restaurantes crear un sitio web basado en el contenido existente de DoorDash, como artículos del menú y fotos. Durante una prueba de esta nueva función, los comerciantes observaron tasas de conversión de pedidos de casi el 10% de media.
Además, DoorDash ha lanzado un nuevo creador de campañas de marketing que permite a los comerciantes automatizar la creación de contenido, el envío de correos electrónicos y la programación de publicaciones.
