ChatGPT sufre masivas desinstalaciones tras acuerdo con el Pentágono; Claude se dispara en descargas

Reacción violenta: Los usuarios castigan a ChatGPT por su pacto con el Departamento de Defensa

La noticia del acuerdo entre OpenAI y el Departamento de Defensa (DoD) de EE.UU., rebautizado en la administración Trump como «Departamento de Guerra», ha desatado una reacción inmediata y contundente entre los consumidores estadounidenses. Los datos de mercado revelan un aumento explosivo del 295% en las desinstalaciones día a día de la aplicación móvil de ChatGPT el sábado, 28 de febrero de 2026.

El desplome de ChatGPT en cifras

Según la firma de inteligencia de mercado Sensor Tower, este incremento es abismal comparado con la tasa diaria típica de desinstalaciones de ChatGPT, que se situaba en un 9% en los últimos 30 días. Pero el impacto no se limitó a las desinstalaciones:

• Descargas en EE.UU.: Cayeron un 13% día a día el sábado, tras hacerse público el acuerdo.
• Caída continuada: Las descargas siguieron bajando el domingo, 1 de marzo, con una disminución del 5%.
• Contraste previo: Solo un día antes, el viernes 27 de febrero, las descargas habían crecido un 14%.

Claude, el competidor que dice «no» al Pentágono, se beneficia

Mientras ChatGPT se desplomaba, su principal competidor, Anthropic’s Claude, experimentó un auge espectacular. La empresa anunció que no se asociaría con el departamento de defensa estadounidense por preocupaciones éticas sobre el uso de la IA para vigilancia y armamento autónomo.

• Impulso en descargas: Las descargas de Claude en EE.UU. aumentaron un 37% el viernes 27 de febrero.
• Crecimiento sostenido: Para el sábado 28 de febrero, el aumento fue del 51% día a día.

Dominio en la App Store y tormenta de reseñas negativas

Este cambio drástico en el comportamiento de los usuarios se reflejó instantáneamente en las clasificaciones de la tienda de aplicaciones.

• Claude, número 1: La aplicación alcanzó el puesto No. 1 en la App Store de EE.UU. el sábado y se mantuvo allí hasta el lunes, 2 de marzo de 2026.
• Ascenso meteórico: Esto representa un salto de más de 20 puestos en comparación con una semana antes (22 de febrero de 2026).

La desaprobación también se expresó en las reseñas. Para ChatGPT, las valoraciones de 1 estrella se dispararon un 775% el sábado, y crecieron otro 100% el domingo. Simultáneamente, las reseñas de 5 estrellas cayeron un 50%.

Datos confirmados por múltiples fuentes

Otras firmas de análisis respaldan la magnitud del fenómeno:

• Appfigures: Reportó que las descargas diarias totales de Claude en EE.UU. superaron por primera vez a las de ChatGPT el sábado, con un aumento estimado del 88% día a día.
• Expansión global: Claude es ahora la aplicación gratuita número uno para iPhone en varios países, incluyendo Bélgica, Canadá, Alemania, Luxemburgo, Noruega, Suiza y EE.UU.
• Similarweb: Señaló que las descargas de Claude en EE.UU. durante la última semana fueron aproximadamente 20 veces mayores que en enero, aunque advirtió que podrían intervenir otros factores más allá de los políticos.

La rápida sucesión de eventos demuestra cómo las decisiones corporativas en el sensible campo de la inteligencia artificial pueden tener consecuencias inmediatas y medibles en el mercado, redefiniendo en cuestión de horas el panorama competitivo.