CEO de Google DeepMind se declara ‘sorprendido’ por los anuncios de OpenAI en ChatGPT

Demis Hassabis cuestiona la monetización con publicidad en los asistentes de IA

En una entrevista reciente en el Foro Económico Mundial de Davos, Demis Hassabis, CEO de Google DeepMind, expresó su sorpresa por la decisión de OpenAI de introducir anuncios en su popular chatbot ChatGPT. El líder en inteligencia artificial señaló que su equipo está analizando «muy cuidadosamente» cómo monetizar los servicios de IA, pero sin prisas.

La sorpresa de Hassabis y la postura de Google

«Estoy un poco sorprendido de que hayan avanzado tan pronto en eso», dijo Hassabis, refiriéndose a la adopción de anuncios por parte de OpenAI. Aclaró que los anuncios no son inherentemente malos —»financiaron gran parte de internet consumer»—, pero cuestionó cómo encajan en el modelo de un asistente digital. «Quieres tener confianza en tu asistente, entonces, ¿cómo funciona eso?», se preguntó.

Hassabis reiteró que Google no tiene «ningún plan actual» para incluir anuncios en su chatbot de IA. En su lugar, la compañía monitoreará la situación para ver cómo responden los usuarios.

OpenAI prueba anuncios para sus millones de usuarios

La reacción de Hassabis llega tras la noticia de que OpenAI comenzará a probar anuncios como una forma de generar ingresos adicionales de la porción de los 800 millones de usuarios activos semanales de ChatGPT que no tienen una suscripción de pago. La empresa, enfrentando crecientes costos de infraestructura y energía, podría estar cambiando cómo los usuarios perciben el servicio.

Rechazo de los usuarios a la intrusión publicitaria

Ya hemos visto un rechazo del público a la idea de que los anuncios infiltren las conversaciones con los asistentes de IA. Por ejemplo, cuando OpenAI el mes pasado exploró una función que sugería aplicaciones para probar durante los chats, los usuarios reaccionaron negativamente, diciendo que estas sugerencias se sentían como anuncios intrusivos. Poco después, OpenAI desactivó las sugerencias de aplicaciones, que afirmó que en realidad no eran anuncios porque «no tenían componente financiero».

Lo que enfadó a los usuarios no fue si el dinero había cambiado de manos, sino cómo las sugerencias degradaban la calidad de la experiencia. Esto es algo que también preocupa a Hassabis.

Búsqueda vs. Chatbots: una diferencia fundamental

Hassabis explicó que usar un chatbot es una experiencia muy diferente a usar Google Search. Con la Búsqueda, Google ya entiende la intención del usuario, por lo que puede mostrar anuncios potencialmente útiles. Los chatbots, por otro lado, están destinados a convertirse en asistentes digitales útiles que conocen al usuario y pueden ayudarlo en muchos aspectos de su vida.

«Creo que eso es muy diferente del caso de uso de la búsqueda. Así que creo que ahí, eso tiene que pensarse muy cuidadosamente», añadió el CEO de DeepMind.

Google apuesta por la personalización en Gemini

Mientras tanto, hacer que Gemini sea más útil para cada usuario es el foco de las nuevas funciones de personalización lanzadas recientemente para el Modo IA de Google. Ahora, los usuarios pueden optar por que la IA de Gemini acceda a su Gmail y Fotos para obtener respuestas personalizadas, similar a cómo la app de Gemini acaba de añadir una función de Inteligencia Personal que puede hacer referencia al historial de Gmail, Fotos, Búsqueda y YouTube del usuario.

Sin presión para decisiones apresuradas

Hassabis afirmó que no siente presión desde arriba para forzar anuncios en el producto de IA, aunque admitió que más adelante podría haber una manera correcta de hacerlo. «No sentimos ninguna presión inmediata para tomar decisiones apresuradas como esa — creo que esa ha sido la historia de lo que hemos hecho en GoogleMind — es ser muy científicos, rigurosos y reflexivos sobre cada paso que damos — ya sea la tecnología en sí o el producto», señaló.

La controversia subraya el delicado equilibrio que las empresas de tecnología deben encontrar entre monetizar sus servicios de IA de vanguardia y mantener la confianza y utilidad para los usuarios, quienes pueden ver los anuncios como una intrusión en su relación con un asistente digital personal.