Amazon expande Shop Direct y da soporte a feeds de productos de terceros en EE. UU.

Amazon amplía el acceso a compras externas con Shop Direct

El gigante del comercio electrónico Amazon anunció este miércoles la expansión de su programa Shop Direct, que permite a los clientes en Estados Unidos descubrir y adquirir productos que no se venden en su propia tienda en línea.

Soporte para feeds de productos de terceros

La compañía ahora dará soporte a feeds de productos de terceros, que los comerciantes utilizan para proporcionar información en tiempo real sobre su inventario, precios y catálogo a otros socios. Con estos datos, Amazon puede dirigir a los compradores al sitio web del comerciante a través de sus resultados de búsqueda o de su asistente de compras con IA, Rufus, e incluso permitir que los clientes usen inteligencia artificial para realizar una compra.

Proveedores de feeds integrados

Se ha agregado soporte para feeds de terceros de Feedonomics, Salsify y CedCommerce. Más proveedores de feeds serán compatibles con el tiempo, y se informa que pronto llegará un portal de comerciantes de Amazon con un feed directo.

Antecedentes y pruebas del programa

En febrero de 2025, Amazon comenzó a probar en fase beta una nueva función de compras que enlazaba al sitio web de un minorista cuando sus propios resultados de búsqueda no incluían el producto buscado. Los clientes veían la información del producto en Amazon, pero podían hacer clic para ir al sitio del minorista para ver más detalles, precios y opciones de entrega, con una advertencia de que estaban abandonando el sitio de Amazon.

El programa se ofreció a una variedad de marcas y no se limitó a socios que usaran Buy with Prime, un servicio de pago con información guardada en Amazon.

Impacto estratégico y datos para Amazon

Esta movida no solo podría aumentar la exposición y ventas de las marcas, sino que también brindaría a Amazon información valiosa sobre qué productos, marcas y rangos de precios son más atractivos. La compañía podría usar estos datos para mejorar su propio negocio, rastrear tendencias, identificar posibles socios para Buy with Prime y consolidarse como el punto de partida para la búsqueda de productos.

Compra asistida por IA: «Buy for Me»

Amazon también anunció que ahora soporta Buy for Me en sitios de comerciantes terceros. En este proceso, un agente de IA de Amazon maneja toda la compra en nombre del cliente, quien solo debe confirmar los detalles del pedido en la página de pago. Luego, la IA de Amazon completa la compra desde el sitio web del comerciante.

Los clientes pueden rastrear estos pedidos en la misma pestaña de «Tus Pedidos» o en una especial llamada «Buy for Me Orders».

Disponibilidad actual

Shop Direct está activo para clientes en EE. UU. en Amazon.com, en la aplicación móvil de Amazon y en el asistente de IA Rufus.