Amazon Alexa+ integra IA conversacional en timbres Ring para gestionar visitas inteligentemente

La nueva función «Greetings» de Alexa+ transforma los timbres Ring en asistentes de puerta inteligentes

Amazon ha anunciado una innovadora funcionalidad para su servicio Alexa+ que añade inteligencia artificial conversacional a los timbres Ring. Esta característica, llamada «Greetings», permite a los usuarios gestionar entregas, declinar a vendedores e incluso permitir que familiares o amigos dejen mensajes cuando no hay nadie en casa.

Cómo funciona la IA que reconoce visitantes

La función Greetings ayuda a Ring a determinar quién está en la puerta analizando su vestimenta, acciones y lo que lleva en las manos. Basándose en estos datos, el sistema responde de acuerdo con las instrucciones preconfiguradas por el usuario.

• Para repartidores: Si detecta a una persona con uniforme de entrega, puede indicarle dónde dejar el paquete, dirigirlo hacia agua o snacks, o incluso preguntarle cuándo regresará si se necesita una firma.
• Para vendedores: Puede configurarse para que, de manera educada, comunique que no hay interés en compras o servicios.
• Para amigos y familia: Si el usuario está ocupado o ausente, Alexa puede saludar a los visitantes conocidos y pedirles que dejen un mensaje.

Riesgos y limitaciones de la identificación automatizada

La tecnología conlleva el riesgo de identificar erróneamente a las personas. Por ejemplo, si un amigo que trabaja en logística visita el hogar con su uniforme de reparto, Ring podría, a través de Alexa, pedirle que deje un paquete en lugar de permitirle dejar un mensaje personal.

Amazon aclara que Greetings utiliza las descripciones de video de Ring para determinar el sujeto principal frente a la cámara y generar respuestas, pero no identifica quién es la persona.

Antecedente y contexto tecnológico

Esta nueva característica sigue a la polémica función de reconocimiento facial de Ring llamada «Familiar Faces», que permite crear un catálogo de hasta 50 rostros de visitantes frecuentes para identificarlos en la aplicación.

Compatibilidad y disponibilidad

La función Greetings es compatible con los modelos Ring Wired Doorbell Pro (3ª Generación) y Ring Wired Doorbell Plus (2ª Generación).

Está disponible para usuarios del Ring Premium Plan que tengan habilitadas las descripciones de video. Actualmente, se está implementando para clientes de acceso anticipado de Alexa+ en Estados Unidos y Canadá.