Caída Masiva en Spotify: Usuarios Reportan Problemas Técnicos en la Plataforma

Interrupciones Globales en el Servicio de Streaming

Este miércoles 16 de abril de 2025, miles de usuarios de Spotify reportaron fallas técnicas generalizadas que afectaron el funcionamiento de la aplicación y su sitio web.

Detalles de la Caída

• Picos de reportes: Más de 48,000 alertas en Downdetector durante la mañana
• Problemas principales: Fallas al reproducir música, cargar contenido y usar funciones de búsqueda
• Estatus actual: Reportes reducidos a 20,000 casos cerca de las 10:45 a.m. (ET)

Respuesta Oficial de Spotify

La compañía confirmó en su cuenta de X (antes Twitter) que está investigando las fallas: «¡Estamos al tanto de los problemas y los estamos revisando!». Más tarde, su equipo de soporte @SpotifyCares aseguró: «El equipo adecuado está trabajando en una solución».

«Informes sobre un posible hackeo son falsos» – Aclaró Spotify en un comunicado posterior

Impacto Global

Con más de 675 millones de usuarios en 180 mercados, esta interrupción afectó también al sitio de soporte técnico, dificultando la búsqueda de soluciones para los afectados.