Google despliega IA para combatir estafas digitales en India: Avances y desafíos

Google refuerza la lucha contra el fraude digital en India con inteligencia artificial

Google está implementando nuevas herramientas de inteligencia artificial para enfrentar el creciente problema de las estafas digitales en India, incluyendo detección de fraudes en dispositivos Pixel y alertas contra el compartir pantalla en aplicaciones financieras.

El panorama del fraude digital en India

El fraude digital representa una amenaza significativa en India, donde más de la mitad de todos los casos de fraude bancario reportados en 2024 involucraron transacciones digitales, con 13,516 casos que resultaron en pérdidas de ₹5.2 mil millones (aproximadamente $58.61 millones), según el Reserve Bank of India (RBI).

En los primeros cinco meses de 2025, las estafas en línea causaron pérdidas estimadas en ₹70 mil millones (alrededor de $789 millones), de acuerdo con el Ministerio del Interior. Muchos incidentes no se reportan debido a la falta de conocimiento sobre cómo presentar quejas o para evitar escrutinio adicional.

Detección de estafas en llamadas con Gemini Nano

Google anunció la expansión de su función de detección de estafas en tiempo real, que utiliza Gemini Nano para analizar llamadas directamente en el dispositivo y señalar posibles fraudes sin grabar audio o enviar datos a servidores externos.

• Disponibilidad inicial: Solo para dispositivos Pixel 9 y modelos posteriores en India.
• Idioma: Limitado a usuarios que hablan inglés, con advertencias también en inglés.
• Funcionamiento: Desactivada por defecto, se aplica solo a llamadas de números desconocidos y emite un sonido durante la conversación para notificar a los participantes.

Esta característica se lanzó inicialmente en Estados Unidos en marzo como una versión beta para usuarios de Pixel 9 que hablan inglés.

Limitaciones y expansión futura

La restricción a dispositivos Pixel y al inglés reduce significativamente el alcance en un mercado donde Android representa casi el 96% de los smartphones, mientras que los dispositivos Pixel tuvieron menos del 1% de participación en 2024.

Google confirmó que está trabajando para llevar la detección de estafas a teléfonos Android no Pixel, pero no proporcionó un cronograma específico.

Alertas contra estafas de compartir pantalla

Google también inició un piloto en India con aplicaciones financieras como Navi, Paytm y Google Pay para combatir estafas donde los defraudadores persuaden a las víctimas para compartir sus pantallas y obtener contraseñas de un solo uso, PINs y otras credenciales.

• Dispositivos compatibles: Android 11 o posterior.
• Funcionalidades: Alertas con opción de un toque para terminar la llamada y detener el compartir pantalla.
• Idiomas: Las alertas se mostrarán en idiomas indios en el futuro, aunque no se dieron detalles específicos.

Otras iniciativas de Google para la seguridad digital

Google ha utilizado su servicio Play Protect para restringir aplicaciones de préstamos predatorias, bloqueando más de 115 millones de intentos de instalación este año.

Además, Google Pay muestra más de un millón de advertencias semanales por transacciones marcadas como potencialmente fraudulentas.

La campaña de concienciación DigiKavach ha llegado a más de 250 millones de personas, y Google colaboró con el Reserve Bank of India para publicar una lista pública de aplicaciones de préstamos digitales autorizadas.

Desafíos pendientes

A pesar de estos avances, Google enfrenta brechas significativas en la contención del fraude digital. La compañía ha sido cuestionada por permitir que aplicaciones falsas y engañosas aparezcan en Play Store, a pesar de los procesos de revisión diseñados para bloquear envíos fraudulentos.

En años recientes, investigadores de seguridad y la policía han señalado aplicaciones de inversión y préstamos utilizadas en estafas que permanecieron disponibles en Play Store hasta su intervención, subrayando los desafíos en la supervisión de un ecosistema que domina el mercado de smartphones en India.