Kayak lanza AI Mode: Revoluciona la planificación de viajes con inteligencia artificial

Kayak introduce AI Mode para transformar la experiencia de viaje

El motor de búsqueda de viajes Kayak ha lanzado una nueva función llamada «AI Mode» que permite a los usuarios investigar y planificar viajes utilizando un chatbot de inteligencia artificial integrado directamente en su sitio web. Esta herramienta facilita la comparación y reserva de vuelos, hoteles y coches mediante preguntas conversacionales.

Funcionalidades clave de AI Mode

Los usuarios pueden realizar consultas abiertas o específicas, como:

• Ideas de viaje: Solicitar destinos con precios inferiores a un límite determinado.
• Comparaciones: Evaluar amenidades de hoteles o opciones de vuelos directos.
• Recomendaciones personalizadas: Preguntas del tipo «¿Dónde debería ir para celebrar Año Nuevo?» sin necesidad de tener un destino en mente.

Esta función aprovecha la integración con ChatGPT para ofrecer resultados contextuales, ideal para las etapas iniciales de planificación.

Disponibilidad y expansión

Actualmente, AI Mode está disponible en inglés y en Estados Unidos, tanto en versión web como móvil. La empresa planea expandirlo a otros países y idiomas en los próximos meses, además de añadir soporte para solicitudes por voz en un futuro cercano.

Desarrollo y contexto tecnológico

Esta innovación surge tras el lanzamiento de Kayak.ai en abril, un sitio experimental donde el equipo probó funciones de IA antes de integrarlas en Kayak.com. La decisión de ejecutar el chatbot directamente en su plataforma permite a la empresa acceder a insights más directos sobre el uso de la inteligencia artificial por parte de los consumidores.

El sector de viajes está adoptando rápidamente soluciones de IA para simplificar el proceso de reserva en línea, que a menudo resulta frustrante para los usuarios. Empresas como Expedia y Booking.com también han implementado tecnologías similares en colaboración con OpenAI.